「実践！成果を見据えたWeb改善セミナー」マルチデバイス最適化／検索ナビゲーション改善／顧客目線でのサイト体験向上

このセミナーで学べること

◆プログラム

14:00～14:10 開催挨拶
ビジネスサーチテクノロジ株式会社　　代表取締役社長　　川邉 雄司


【第1部】
14:10～14:45
CMSで実現するWebサイトのマルチデバイス最適化

セッション概要：マルチデバイスによる閲覧が当たり前となり、ユーザーのWeb利用シーンが多様化する今、マルチデバイス最適化のために必要なポイントをしっかりと把握し、プロジェクトに取り組むことで、Webの効果は大きく変わります。企業が抱えているスマートデバイス対応という課題と「SITE PUBLIS」で実現できるマルチデバイス最適化アプローチを、事例を交えてご紹介いたします。

株式会社ミックスネットワーク　　取締役執行役員CMO　　布施 貴規


【第2部】
14:45～15:20
もっと使える！サイト内検索ナビゲーション活用術

顧客接点のオウンドメディアの重要性が高まる一方で、企業側が自社の持つ膨大なコンテンツを適切に提供出来ていないという課題があります。これは、企業がユーザニーズを捉えきれていないことや、ニーズにマッチしたコンテンツ提供の仕組みづくりができていないためです。
サイト内検索ナビゲーションは、企業がユーザニーズを顕在化させる仕組みであり、ユーザーと求めるコンテンツをマッチングさせる唯一のソリューションです。本セッションでは、サイト内検索ナビゲーションの観点から、Webサイト内の情報流通の課題を確認し、解決施策をご案内します。
さらに、FAQ、マニュアル・カタログデータ、PDFファイルといった多種のコンテンツ活用や複数サイトの連携など、これまでの“検索”のイメージにとらわれない情報活用の最新事例をご紹介します。

ビジネスサーチテクノロジ株式会社　　営業部 副部長　　光安 紀臣

休憩（15:20〜15:30）


【第3部】
15:30〜16:20 - 顧客体験を向上させるWeb構築のポイント -
[ ワークショップ ] カスタマージャーニーマップ

ユーザファーストで考えるマーケティングが、近年重要性を高めています。
Web構築においても、単体の施策としてではなく、ビジネス全体から顧客接点を考え、役割を明確にすることで成果につながりやすくなります。
本セッションでは、顧客体験向上の事例とポイントをご紹介し、後半は顧客体験の可視化を体験できるカスタマージャーニーマップのワークショップを実施します。

株式会社ロフトワーク　　取締役 兼 CMO　　矢橋 友宏

質疑応答（16:20〜16:30）

※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。