10/8(水) 聴く・話すスキル公開研修 (福岡会場) 西村大河 株式会社テレマーケティングジャパン

TMJならではの実践的でオリジナルなプログラムとなっており、研修中に受講者から発せられる質問に対し、現場感のある回答や実践に即したアドバイスをすることができます。
また、研修終了後に交流会を開催いたします(参加自由)。

セミナーのプログラム
【聴くスキル】
●聴くとは
●コールコントロール
●まとめ

【話すスキル】
●ボーカルテクニック
●言葉づかい
●話しの組み立て方
●お客様に合わせた話し方
●まとめ