社会人のためのビジネスマナー講座

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
電話応対,ビジネスマナー,ビジネスメール

セミナー開催日程

2019年2月14日(木)10:00〜

場所:
アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
費用:
27000円

セミナー詳細はこちら

社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『敬語』『訪問・来客、名刺交換』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。

このセミナーで学べること

◆講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
新入社員からベテラン社員まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

・ビジネスマナーを学んだことがない
・ビジネスマナーに不安がある
・ビジネスマナーをしっかり身につけたい
・ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
・社会人としての力を付けて信頼を勝ち取りたい

◆受講のメリット(期待できる効果)
社会人のためのビジネスマナー講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・社会人としての基礎力が身に付く
・ビジネスマナーに自信が持てるようになる
・迷いや不安がなくなる
・仕事の生産性が上がる
・良好な人間関係を築けるようになる
・信頼が増す
・評価が上がる

◆社会人のためのビジネスマナー講座で学べること
本講座ではビジネスマナーの基本を学びます。

ビジネスメールの教育を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使い、メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けや、それぞれの使い方、ビジネス文書とビジネスメールの違い、正しい敬語など、仕事で求められる基礎スキルを習得します。

ロールプレイングを通じて、実際に行動する練習を繰り返します。
その場でフィードバックを受けることができるため、間違いに気付きやすく、すぐに改善できます。

少人数制なので

「これは正しいですか?」
「この場合はどうしたらいいですか?」

と、講師にも質問しやすいのも魅力です。

学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。

◆講座内容
<ビジネスマナーの基本>
ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。

・ビジネスマナーとは何か
・第一印象の重要性
・印象を決める要素を知る
・マナーの5原則
・表情は何で決まる?
・挨拶のポイント
・お辞儀の種類と使い分け
・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
・服装のポイント【男性編】【女性編】
・スマートな立ち方、座り方
・聴き方のポイント
・注意すべき言葉遣い
・クッション言葉の使い方
・印象の良い言い回し

<敬語の基本>
自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身につけます。

・敬語の基本
・尊敬語とは
・謙譲語とは
・丁寧語とは
・【ワーク】敬語の基礎力チェック
・【ワーク】尊敬語と謙譲語の混同に注意
・【ワーク】二重敬語に注意

<ビジネスマナーの実践・ロールプレイング>

・訪問時のマナー
・訪問の流れ
・来客時のマナー
・来客取り次ぎの流れ
・座席「長方形テーブル」の順序
・座席「応接室」の順序
・座席「エレベーター」の順序
・座席「タクシー」の順序
・座席「電車・飛行機」の順序
・名刺交換の基本手順
・名刺交換をする人が複数いるときの手順
・名刺の置き方
・肩書や上位者が分からないときの対応
・電話応対
・電話をかける
・電話を受ける・取り次ぐ
・取り次ぐ相手が不在のときの対応
・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
・取り次ぎメモの書き方

<ビジネスメールの基本>
社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。

・ビジネス文書とビジネスメールの違い
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話、対面など他の手段の使い分け
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文レイアウト
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・転送のマナー、書き方

<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆持ち物・服装
・筆記用具、名刺入れ、名刺(受付提出用、実習用)、飲み物など
・身だしなみチェックを行うため、服装・ヘアスタイルは、カジュアルではなくビジネススタイルでご参加ください
・お名刺がない場合は事前にご連絡ください。実習用の名刺を事務局でご用意いたします

◆参加者特典
※講座レジュメ付き
※受講証明書を無料で発行
(ご希望の場合は要望欄に受講者名をご記入のうえ、お知らせください)

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。

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セミナーの受付は終了しました

セミナー詳細

主催者情報 株式会社アイ・コミュニケーション
講師名 花井 美代子(はない みよこ)
参加費用 27,000 円 (税込)
定員 10 名
カテゴリー スキルアップセミナー
タグ 電話応対 / ビジネスマナー / ビジネスメール
参加対象 ビジネスメールを学びたい方
参加条件 なし
申込期限 2019年1月31日
日時
    開場時間 9:45
    会場 アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
    会場住所 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
    備考 -----------------------
    会場アクセス
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    都営新宿線「小川町駅」
    東京メトロ丸の内線「淡路町駅」
    東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」
    ★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分



    ※請求書の発行をご希望の場合は要望欄にご記入ください
    ※期日変更をご希望の場合は要望欄に詳細をご記入ください
    (例:当月末締め翌月末払い希望))
    キャンセルポリシー 申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
    申し込み前に必ずご確認ください。

    ◎キャンセル料
    ・連絡なしの不参加:受講料の100%
    ・開催当日~1日前のキャンセル:受講料の100%
    ・開催2~7日前のキャンセル:受講料の50%

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