09内定者のためのビジネスマナー〔電話応対編〕　奥野　ルミ子　株式会社ディプレ

09内定者のためのビジネスマナー　　　　　　　　　　〔電話応対編〕

目に見えない相手だからこそ必要なコミュニケーションスキルがあります。

電話と受付は最初にお客様と接する企業の顔です。

会社の顔に泥を塗ることのないよう、

しっかりとした電話応対ができるようになりましょう。

メールが溢れている現在だからこそ、

しっかりとした手紙を書ける人は心に残ります。

お礼状くらいは正式で書ける作法は社会人であれば

最低限身に着けておきましょう。