[コミュニケーション　セミナー]田畑美絵　09内定者のための基礎から始めるコミュニケーション　 株式会社ディプレ

【詳細】
組織のメンバーとこのような真の信頼関係を築くためには、お互いの強みや考え方、価値観を積極的に「自己開示」したり、お互いの態度や行動に関する「フィードバック」をし、話し合うことが重要です。
そして「自己開示」されたありのままを「受容」することや「フィードバック」された内容を素直に「受容」することが必要です。
この「フィードバック」「受容」「自己開示」の意味を解りやすく学びますので、お客様や、上司と上手な関係づくりができるコツを身につけることができます。
又、組織には様々な行動特性を持つ人がおり、個別のコミュニケーションを探っていくのは、技術的にも時間的にも難しいことであると言えます。
そこで本セミナーでは「自己主張レベル」と「感情レベル」の二つの行動特性から、4つの行動タイプに分類し、適切なコミュニケーションの手段を学んでいきます。
この手法は、1968年に米国に産業心理学者デビット・メリル氏が開発したものです。
ぜひこの機会にあなたの人間関係をより良好にしてください。

【タイムテーブル】
1.ホウ・レン・ソウの重要性
　・ホウ・レン・ソウのポイント10

2.コミュニケーションの重要性

3.コミュニケーションの基本
　「自己開示」「フィードバック」「受容」

4.「心の窓」
　・(相手からのフィードバックを素直に快く聞き入れ、
　　　自分を知ろうとしている度合い(受容の度合い))

5.4つのタイプ
　・タイプに基づく効果的なコミュニケーション

6.コミュニケーションスキル
　・ペーシング
　・ニュートラル
　・傾聴
　・承認

7.実際によくあるコミュニケーションの場面を
　　DVDでケーススタディ
　・テスト

8.振り返り・総括・質疑応答

【期待できる効果】
・コミュニケーションの重要性を理解することができます。

・様々なコミュニケーションスキルを習得することができます。

・人間関係を良好に楽しくさせるコツを掴むことができます。