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2008年07月08日

聴く・話すスキル公開研修 (大阪会場)


テレコミュニケーションスキルの中でも、最も重要で基本となる、聴くスキル、話すスキルをじっくり身につけるための研修



TMJならではの実践的でオリジナルなプログラムとなっており、研修中に受講者から発せられる質問に対し、現場感のある回答や実践に即したアドバイスをすることができます。
また、研修終了後に交流会を開催いたします(参加自由)。

セミナーのプログラム
【聴くスキル】
●聴くとは
●コールコントロール
●まとめ

【話すスキル】
●ボーカルテクニック
●言葉づかい
●話しの組み立て方
●お客様に合わせた話し方
●まとめ

このセミナーの受付は終了いたしました。

セミナー情報
主催者情報 株式会社テレマーケティングジャパン
参加費用 31,500円 税込
定員 20名
参加対象 テレフォンオペレータおよび管理者
参加条件
申し込み期限 2008年07月02日
備考 お申し込み人数が定員を超えた場合、抽選とさせていただきます。
お申し込み人数が規定人数に達しなかった場合、開催を中止させていただく場合があります。

キャンセル料について(キャンセルのご連絡をいただいた日によって以下のキャンセル料をご請求させていただきます)
(1) 実施７日前までのご連絡 ： 受講費用の50%
(2) 実施前日までのご連絡 ： 受講費用の75%
(3) 当日の場合 ： 受講費用の全額
日程 2008年07月08日 (火曜日)
時間 13:00 ~ 18:00
開場時間 12:30
講師名 田中薫
会場 中之島セントラルタワー　ベネッセコーポレーション大阪事業所会議室
会場住所 大阪市北区中之島2-2-7

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