モチベーション&コミュニケーションスクール講師:外村 妃彩枝(とのむら ひさえ)

コミュニケーショントレーナー

・有限会社Office彩 代表
・一般社団法人日本報連相センター会員
・コミュニケーションカードアドバイザー
・アンガーマネジメントファシリテーター
・DiSCインストラクター

講師歴30年、延べ 50,000 人以上を指導。一番多くご相談を受ける内容は、職場でのコミュニケーションの取り方(報告・連絡・相談、叱り方や褒め方など)です。私も、前職、日本航空の客室乗務員時代は人間関係に大変悩みました。毎回フライトごとに乗務するメンバーが変わる特殊な職場。新人時代、コミュニケーションが下手な私はよく先輩や上司に叱られたものです。そんな私が一人前として認められるために意識したことが、「わかりやすい報告・連絡・相談」です。指示されたことはすぐに報告。何かあれば連絡・相談をする。当たり前のようですが、意識的に実施することで、信頼して頂けることが圧倒的に増えました。この経験をもとに、現在は大学の非常勤講師・専門学校で、各セミナー、企業研修講師を務め、多くの方と日々学び続けています。常に「わかりやすく・楽しく・実践できる」をモットーにセミナーを展開してます。