モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：後藤 幸子（ごとう さちこ）

伝わる話し方トレーナー

・伝わる話し方トレーナー
・PHP認定ビジネスコーチ/チームコーチ
・一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントファシリテーター
・ヒューマンスキル開発センター認定ＴＡ(交流分析)インストラクター
・特定非営利活動法人日本マナー
・プロトコール協会認定マナープロトコール検定準一級
・文部科学省後援ビジネス実務マナー技能検定一級/サービス接遇実務検定一級
・ポジティブ心理カウンセラー協会認定レジリエンスカウンセラー

大学卒業後、約12年間、日本航空で客室乗務員として仕事をする。機内の仕事は短い飛行時間、準備時間で仕事を終えなければならず、指示の出し方や報告の仕方がとても重要。あるとき、後輩への指示の出し方がわかりにくく、サービスを終えることなく着陸してしまう。これをきっかけに、常に簡潔でわかりやすい話し方を意識するようになる。
日本航空退社後は、研修講師として独立し、約14年間、話し方、マナー、新入社員、接遇、コーチング研修などに登壇。研修においても「筋道を立てて話す」「感じよく伝えるコツ」「報連相の重要性」を盛り込み、『話し方一つで人生が変わる』ことを伝える続けている。

http://www.motivation-communication.com/staff_profile/

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