対象範囲　　　クレーム対応、事故処理対応

テーマ　　　お客様が納得するには

内容　　　　クレーム対応などで、お客様を納得させる者と怒らせるものとの違い

ポリシー　　私に社会人の基礎をしえてくれた恩師の言葉です。
　　　　　　能力は自分だけの物でなく、能力があるなら後悔しなさい。
　　　　　　それが社会貢献だよ。

プログラム　①脳の7つの癖
　　　　　　②ミラーリング
　　　　　　③ペーシング
　　　　　　④電話対応
　　　　　　⑤ダブルバインド
　　　　　　⑥含まれる言葉

基本プログラムは2時間
プラス　　ロープレ2時間

2時間コース　　　講師料10万⇒　　サービス期間　　　7万
4時間コース　　　講師料15万⇒　　サービス期間　　11万

開講します。
奈良NLPこころの研究会