【長野開催】”行列をつくっているか？”経営の12分野：CLVマネジメント

このセミナーで学べること

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【経営の１２分野】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　経営に必要不可欠な「要素」と「構造」を体系的に学び、
　　成功し続けるための『経営の設計図』を描くプログラム

　　特製ワークを使って、経営力を高めていきましょう！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿


『CLVmanagement』− 生涯顧客価値を高める方法 −


【行列をつくっているか？】

人は、商品を見定めて買っているのではない。
人は、人が買うのを見て買っている。

成功し続ける経営者は、このことを深く理解している。
だから、行列をつくる工夫をする。

それを知らない経営者は「あそこの商品はヒットしていいなあ」
「うちも、あやかりたいものだ」なんて考えている。
行列は商品力によって、勝手に出来るものだと考えている。

しかし、行列は、ただ、自然に出来るのではない。
そこには、工夫がある。

例えば、老舗店などが「包装を丁寧にする」というアクションは、
お客さんに丁寧に接しているという印象を持ってもらいながら、
レジでのお客さんの滞留時間を長くする、という意味も持っている。

老舗は、実に、こういう所がうまい。
洗練されている。

デパ地下などの優秀な店舗も、
実は、ある程度は計算して行列をつくっている。

あなたの会社に、こういった工夫はあるか？
他の人が買っている姿を新しいお客さんに見せているか？
考えてみよう。


「CLVmanagement」は計測することから始まります。
ついつい後回しにしがちで日々生涯顧客価値を考える時間を取るのは難しいと思います。
しかし、どこに一番時間を使わなければならないのか、
本セミナーを受講頂ければ労力のかけどころが明らかになります。
最初の第一歩は労力が必要ですが、未来をつくるために、“今”はじめましょう。


【当日のアジェンダ】

　◇ Monthly Topics「社長力・経営力を高める旬なトピック」
　◇ 先月の経営の12分野「見込客フォロー」復習
　◆ 今月の経営の12分野「サイレントセールス」


【コンテンツ】

1 ファン化の定義
2 CLV managementとは？
3 CLVMの重要性
4 CLVを高める３アクション
5 CLVMの２つのゴール
6 Goal 1 「究極の顧客」
7 究極顧客を育てる５ステップ
8 Goal 2 「究極のﾘﾋﾟｰﾄﾋﾞｼﾞﾈｽ」


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


　【経営の12分野：CLVマネジメント】開催情報

　　日時：2014年11月11日（火）18時30分～21時00分

　　会場：TOiGO 3階　生涯学習センター

　　料金：初回 　5,400円 （税込）
　　　　　会員　無料（２回目以降のご参加は、会員限定）


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━