3月限定【就活生対象】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)（講師：花井美代子）

このセミナーで学べること

●新人さんにありがちなビジネスメールのミス

・CCとBCCの違いが分からない　→　情報漏えいの危険があります
・回答を後回しにして、うっかり返信を忘れる　→　信頼感を損ねます
・お客さまや上司に顔文字を使う　→　信頼感を損ねます
・社内向けのメールと社外向けのメールが書き分けられない　→　信頼感を損ねます
・転送のルールが分かっていない　→　情報漏えいの危険があります

「知らなかったから、できなかった」「教わっていなかったから、できなかった」では済まされない問題です。
失敗する前に、トラブルを引き起こしてしまう前に、基礎を学んでおきませんか？

●本講座の特徴

ビジネスメールコミュニケーション講座（ベーシック編）は、2007年から8年継続で開催し、
多くの受講生から高評価を得ているセミナーです。

3月は、学生を対象に3時間バージョンをご用意しています。
通常は2時間で解説する内容を、3時間かけて、じっくり、ゆっくり解説します。
少人数制の講座なので、講師との距離も近く、質問もしやすい環境です。
1名から受講可能です。


ビジネスメールコミュニケーション講座は、『基本ルール』、
『心遣い・ライティング』、『効率化』の3部構成になっています。

■第1部　ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー
仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎が身につきます。

・メールのメリット・デメリット
・メールを使う前の5つのチェックポイント
・【ワーク】よくあるビジネスメールを考える
・一般的なメールボックス（Outlook2007）
・メール処理の一般的な順序
・開かれる件名とは？
・開かれる件名の例
・メール4つの基本構成
・送信者名（差出人）は会社名＋名前
・送信者名（差出人）の設定方法
・宛先（TO,CC,BCC）の違いとは？
・宛先（アドレス帳）の登録方法
・CCを利用する際の記入例（TO社外）
・本文は型がポイント
・宛名の書き方
・名乗り、挨拶、要旨の書き方
・概要は6W3Hで記載する
・日本語ライティングの基本
・署名はメール上の名刺
・読みやすい本文とは?
・本文レイアウトのルール
・添付ファイルのマナー
・圧縮ファイルの取り扱いについて
・大容量のファイルを送るときに
・重要度、開封確認通知要求、HTML形式メール
・メールの返信方法と記入例
・メールの転送方法と記入例


■第2部　用件をきちんと伝えられるように　心遣いとライティングテクニック
良いメールには心遣いが不可欠です。
第二部では、好印象を与え、良好な人間関係を構築し、仕事を円滑に進める、ワンランク上のメール文章を解説します。

・心遣いあるメールとは？
・初めての相手にメールをする
・距離を縮める結び
・記号・表現を使い分ける
・追伸の使い方
・曖昧な表現は命取り
・メールの返事はいつまでに？
・すぐに返信できない場合は？
・お詫びのライティング
・お断りのライティング
・【ワーク】催促の表現を考える
・催促のライティング
・【ワーク】気持ちのいい言い回し
・参考(1)文中の効果的なフレーズ
・参考(2)効果的なフレーズ
・参考(3)禁句集


■第3部　効率化とスピードアップの技術
メールを書くときや整理するときにどうやって効率化をして、スピードアップをしていくのかをお話していきます。

・問題を7つに細分化
・メールを処理する時間を決める
・相手が答えやすいメールを書く方法
・コミュニケーションを効率的に
・質問は限定的に
・読みながら返信をする
・送受信通数を減らす（返信がカギを握る）
・入力速度をアップする
・2つの単語登録で年間1日節約
・単語登録の例
・単語登録方法（1件1件入力）
・単語登録のデータを複数名で共有する方法
・単語登録を社内に浸透させる方法
・1つのテンプレートで1通2分節約
・テンプレートでスピードアップ
・テンプレート例（商品発送、講演、コンサルティング受注）
・テンプレートの保管方法
・テンプレートは上書きできないように！
・メールのフォルダ管理方法
・バックアップをとりリスクを減らす
・メール活用7つの極意

■参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント！

・講座レジュメ（約80p）
・ビジネスメール実態調査（最新版）