【4/30(木)大阪】「世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法」 ~某大手家電メーカーのクレーム対応で学んだストレスと上手に付き合う小さな工夫~

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
キックオフ関西,堀北祐司,世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法

セミナー開催日程

2015年4月30日(木)18:45〜

場所:
SOHO LINK長堀 6階 会議室
費用:
4500円

セミナー詳細はこちら

さて今回の講師、堀北 祐司さんは大手家電メーカーお客さま相談室で11年責任者をしていました。
いわゆるクレーム対応です。朝9時から夜6時まで怒られるお仕事です。

そのときのエピソードをいろいろなところでお話すると、いつもよく聞かれる質問が、
『ストレス溜まりませんか?』というものでしした。

堀北さん曰く『もちろん、たまります!!』と笑顔で答え、みなさん不思議そうでした。
ストレスを消そうとしても、また次から次へとやってくる日々。だから、どうやって上手に付き合うか。これが堀北さんの中では 最もこだわった課題でした。堀北さんは断言します。

「「今あるストレス」から逃げても、「ストレス」は必ずまたそこに「存在」します。」

今回お話する内容は、お客さま相談室で堀北さんが、こっそり隠れてやっていたことなので、
堀北さん曰く「とっても恥ずかしいのですが・・・・日本の誰かのお役に立てば・・・」
と思い大公開して頂きます。

このセミナーで学べること

今回の講師、堀北さんは断言します。
「今あるストレス」から逃げても、「ストレス」は必ずまたそこに「存在」します。

ビジネス・ストレスとは、仕事を通じて受けるストレス全般のことを指します。
働く人なら、誰しもが受けているはずのストレスです。
これには自分で自覚できているものもあれば、それとは知らずに受け続けているストレスも
含まれます。

実を言えば、ほとんどのビジネスパーソンは、自分自身がストレスを受けていることへの自覚がないといいます。仮にあったとしても、ずいぶんと過小評価しているのだといいます。
しかし、ストレスを甘く見ていると、思わぬ結末を迎えることがあります。

ストレスは「なくそう」とするのではなく「上手につき合う方法」を見つけることが重要です。

堀北さんは某大手家電メーカーでクレーム対応を11年経験致しまして
毎日何百種類のクレームと向き合って仕事をしてきました。
それだけ半端じゃない数のクレームを経験してきましたので、
それらのストレスをどのようにして解消してきたか?
ストレス解消の中から学んだ小さな工夫の数々をお話致します。

●ひとまず、情報から離れる。
●心を緩めたいときは「空を見る」のがてっとり早い
●泣く、怒る、笑う……どうせなら「気のすむまで」やる
●妄想をふくらまして「別のストーリー」を仕立てる
●「気持ちが上向きになる言葉」をストックしておく
●「居心地のいい人」のそばにいく。

などなど、折れた心をどうやってHappyに変換できたのか?を中心に
ストレスマネジメント研究家が語る「笑える」解消法をぜひあなたもお試しください。

日常生活での「小さな工夫」こそ、逆境・失敗・本番に強くなるパワーを生み出すのです。

【当日の内容】
◆心の疲れを溶かす◆
大木を抱きしめると心が解き放たれる
心が穏やかになる食べ物をリストアップ
自分の過去に会いにいく
泣く・怒る・笑う・気の済むまでやる

◆イメージを活用する◆
妄想をふくらませて別のストーリーを仕立てる
ページをめくれば元気になる強力な一冊
植物をかわいがってる!?
バラ色の会議にする秘策

◆書くことで救われることもある◆
プレッシャーを感じたら逃げ道を確保する
もうイヤだと思ったら○○をする
座右の銘をもったらいいかも・・・

◆五感を刺激◆
理屈は要らない脳への直アクセス
暗闇はすげーよ

◆体を意識◆
お風呂のリラックスをさらに高める
楽しい気分をオン!にする大作戦

◆考え方を変える◆
ストレスをなくそうとしない
表現を変える
まず思う

◆言葉の力を借りる◆
クレームが発生した時の秘技の言葉
許せる自分になる言葉

他、今回だけのここだけのお話ありです。

【こんな方にオススメ】
・とにかく新年度や五月病に向けて、明るくなって帰りたい
・最近、怒られてヘコんでいます
・腹の立つ上司・部下がいるんだけど、何も言い返せないヒト
・最近、疲れているんだけど。。なんか オモシロイ解消方法ない?
・クレーム対応に、ほんの少しの希望が欲しい

【このセミナーで得られる効果】
・ストレスと思っていることが、どーーーーーでも よくなります(笑)
・医師に言えない「実践的アイディア」が聞け、日々のストレスと付き合うヒントとなります。
・自分の機嫌は、自分で取ることができます。
・悩んでいる友人に、こんなやり方あるよと教えられます。

【当日のスケジュール】
18:00~ 受付開始
18:45~ 堀北さんのセミナースタート(約120分)
20:45~ 当会からのインフォメーション、集合写真、懇親会点呼
21:00~ 懇親会(会場から徒歩5分の居酒屋で行います。参加は自由です。)

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セミナーの受付は終了しました

セミナー詳細

主催者情報 キックオフ関西
講師名 堀北 祐司
参加費用 4,500 円 (税込)
定員 60 名
カテゴリー コミュニケーションセミナー
タグ キックオフ関西 / 堀北祐司 / 世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法
参加対象 今回の企画に興味のある社会人以上の方ならどなたでも参加可能です。
参加条件 社会人以上の方ならどなたでも参加できます
申込期限 2015年4月30日
日時
    開場時間 18:00
    会場 SOHO LINK長堀 6階 会議室
    会場住所 大阪府大阪市中央区南船場1-11-9 長堀安田ビル6F
    備考 ●参加申込後、数日以内に当方からのご連絡メールをお送り致しますので、登録されているアドレスを必ず開いてご確認願います。

    ●参加申込は「予定が確定した時点」でお願い致します。「仕事が入ったらキャンセルすれば良い」等の安易なキャンセルはお控え願います。

    ●当日キャンセルの場合はすべて参加費同額のキャンセル料を徴収致します。

    ●セミナー終了後は近くの居酒屋で懇親会を行います。参加費は3500円前後くらいです。(基本的に自由参加で出欠は会場で伺います)

    ★キックオフ関西★(「キックオフ関西」で検索すればヒットします)
    今年で活動13年目の関西を拠点に活動するセミナー+交流会型の異業種交流会。過去に山一証券最後の社長の野澤正平氏や「ホンマでっか!?TV」にもレギュラーで出演中のマーケティングライター牛窪 恵さんも講師にご登場して頂いた事があります。
    キャンセルポリシー 当日キャンセルの場合はすべて参加費同額のキャンセル料を徴収致します。

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