【特別価格】9/29 半日完結！電話応対徹底トレーニング

【顔が見えなくても通じ合うための基本スキル】
電話応対に必要な基本～中級のスキルを学びます。

▼このセミナーはこんな方におススメ！
電話だと上手くお客様に伝わらない、
電話応対が苦手、
応対スキルを基礎から学びたいと思っている方

本セミナーを受けると…
　・電話応対が企業イメージに与える影響をがわかる
　・コミュニケーションを取るうえで、重要なポイントが理解できる
　・電話越しでも相手の気持ちがわかる聴き方や、こちらの感情や思いが伝わる話し方が身につく
　・受話器を通しても、聞き取りやすい発声方法がわかる


講師：長谷　香代子
テレコミュニケーション・スペシャリスト
コールセンター業界歴20年。オペレーター時代に108万人の顧客と対話し、業界最大手企業のトレーナーとして6年間で約800人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。豊富な経験と心理学的・哲学分析から、クレーム頻発、獲得件数が伸びないなど、電話応対で起きる様々な悩みを解決している。第17回セミナーコンテスト名古屋準優勝。


★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナー・研修に初参加の方は、
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通常１５，０００円のところ＜６，０００円＞でご参加いただけます。

皆様のご参加、お待ちしております。