『売上拡大に直結するオムニチャネル活用セミナー』～自社ECを活用したリアルな One to One マーケティング手法～

このセミナーで学べること

【 第１部 】マーケティングアソシエーション株式会社　　飯塚　慶太氏
『見込み顧客獲得に繋げるオムニチャネルの活用法』
様々なチャネルを活用した顧客アプローチがありますが、顧客視点と顧客を中心に考えたアプローチを行う事が重要です。 オムニチャネルを活用による顧客を中心に考えた効果的な見込み顧客獲得手法をご紹介。

【 第２部 】株式会社デジミホ　加來　幹久氏
『自社ECの既存顧客の離反率を下げ、資産化するコミュニケーション術』
自社データを最大活用しながらマーケティングオートメーションを簡単に実践出来る優良顧客育成術を解説します。
顧客の反応を伺いながらコミュニケーションシナリオを実行することでLTVを最大化するテクニックをご紹介!

【 第３部 】株式会社ラクス　園山　直希氏
『有名ECショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは?』
非対面接客のEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。
有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を使ってご紹介。

【 第4部 】　株式会社ロックオン　吉本　啓顕
『売上拡大に繋げるマーケティング効果最大化!オムニチャネルのデータの活用法』
様々なマーケティング施策が登場し、効果分析が重要になってきています。どんな施策もやって終わりでは上手くいきません。
PDCAのCheckとActionの質を高める事で、オムニチャネル戦略による売上最大化に繋げましょう。