ITサービスマネジメント入門セミナー

このセミナーで学べること

ITサービスマネジメントのベストプラクティスである「ITIL（ITインフラストラクチャ・ライブラリ）」は、ＩＴサービスの適正化、効率化の手法として現在世界的に脚光を浴びております。

本セミナーでは、ITサービスマネジメント及びITILとはなにかという基礎的な説明、及びITIL・有効性や活用方法などを実事例や弊社の関連サービスのご紹介も含めてご説明するた少人数制セミナーです。


本セミナーは、経営企画担当者・IT調達担当者・IT運用業務の管理責任者など、ITサービスマネジメントを実践する上での意思決定権限を持っている方や管理職の方を対象としております。
従いまして、知識習得等を目的とされている一般社員の方には、そぐわない内容です。
あらかじめご了承ください。


・ITサービスマネジメントとITILの基礎知識
・ITIL V.3（2011年エディション）の概要と活用方法
・ISO/IEC20000とその活用方法
・ITIL資格制度・教育体系
・ITサービスマネジメント活用の事例
・弊社研修・コンサルティングのご紹介