【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)【午前の部】

このセミナーで学べること

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【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座（ベーシック編）の内容
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本講座は三部構成です。

■第1部　ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。

メールのメリット・デメリット
メールを使う前の5つのチェックポイント
メール処理の一般的な順序
忙しい相手に開封してもらえる件名の付け方
送信者名（差出人）の正しい書き方
宛先（TO,CC,BCC）の違いと活用方法
宛名の書き方
ドクターの肩書の例
「御机下」「御侍史」の意味と使い方
敬称の付け方
挨拶の書き方
名乗りの書き方
一読で理解できる用件の書き方
読みやすいメールのレイアウトについて
添付ファイルのマナー
圧縮ファイルの取り扱い
パスワードをかけたファイルの送り方
大容量のファイルの送り方
HTML形式とテキスト形式の違い
返信のマナー
全文引用と部分引用の違いと使い分け
転送のマナー

■第2部　用件をきちんと伝えられるように　心遣いとライティングテクニック

良いメールには心遣いが必要不可欠です。
好印象を与え、良好な人間関係を構築し、誤解や行き違いをなくし、仕事を円滑に進める、
ワンランク上のメール文章について解説します。

事例に学ぶ心遣いのあるメールとは？
初めてメールを送る時の注意点
日頃やりとりしている相手へメールを送る時に求められる配慮
顔文字や記号の使い方
追伸の使い方
誤解を招かない文章の書き方
好印象を与える文章の書き方
お詫びメールの書き方
お断りメールの書き方
催促メールの書き方
メールで使わないほうがいい禁句集

■第3部　効率化とスピードアップの技術

効率的にメールを書き、メールを整理する方法を解説します。
メールを書く時間が劇的に改善するスピードアップの技法が学べます。
メールに振り回されず仕事をする方法
コミュニケーションを効率的にとる方法
アポイントの取り方
組織でメールの送受信通数を減らす方法
入力速度をアップする方法
疾患名や薬品名、医療法人の入力ミスを減らす方法
テンプレートの作り方
テンプレートの活用法
メールのフォルダ管理方法
まとめ・質疑応答

■参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント！

・講座レジュメ（約80p）
・ビジネスメール実態調査（最新版）