2015年7月10日（金）『見込顧客の受注率、顧客満足度、最大化セミナー』無料開催のお知らせ

このセミナーで学べること

【 第１部 】自社ECの既存顧客を資産化するOne to Oneコミュニケーション術
（株式会社デジミホ）
自社データを活用しながら、マーケティングオートメーションを簡単に実践できる優良顧客育成術を解説します。反応の良かったコミュニケーションシナリオ実例もご紹介！わかりやすくスグ実践できる取り組みを大公開！

【 第２部 】有名ショップがやっている、おもてなし対応の秘訣とは？
（株式会社ラクス）
非対面接客のネットサービスにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。有名ECショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組みづくりについて、事例を使ってご紹介します。

【 第３部 】見込顧客獲得からリピーター育成につなげる、顧客対応(CS)の秘訣
（マーケティングアソシエーション株式会社）
顧客対応(CS)の運用を通して顧客満足度の最大化を図り、見込顧客獲得やリピーター育成につなげる運用をご紹介いたします。顧客満足度向上に必要な要素や運用を、導入事例のご紹介を通してご説明いたします。