「顧客満足度を高めるWebサイト構築方法」 〜ビジネスにインパクトをもたらすWebブランディング成功の法則〜

このセミナーで学べること

第1部：Webブランディングとは
講師：株式会社キノトロープ　生田昌弘

Webサイトはいまや、ビジネスにおいてなくてはならないものとなりました。そのため多くの企業で、Webサイト活用方法が検討・模索されています。
Webサイトは、お客様と企業が直接接点を持つ場として重要な場所です。そのWebサイトを用いて、いかに企業の経営資産となるブランドを構築するのか。第1部では、Webサイトにおけるブランディングの考え方について、事例を交えてお伝えします。

第2部：顧客に満足体験を提供するWebサイト構造とは
講師：株式会社キノトロープデザイン　斉藤千寿

いまやユーザのTOPページは、Yahoo!やGoogleの検索エンジンページといっても過言ではありません。ユーザは知りたい事柄を検索エンジンに入力し、その答えが書いてあるページ（たいていは末端の詳細ページ）にダイレクトに入ってきます。つまり、ユーザのWebサイト利用方法を踏まえた情報設計が必要となります。その情報設計の軸となるのが「ユーザシナリオ」です。第2部では、顧客に満足体験を提供する設計方法についてお伝えします。