11/12 患者様に選ばれるクリニックになるための接遇講座

このセミナーで学べること

クリニックは今やサービス業です。
治療がうまくてもスタッフの対応が悪ければもはや患者さんは選んでくれません。

「あそこのクリニックは治療もうまいし、
スタッフさんの対応も丁寧で気持ちがいいね。」と言ってもらえる
ような医院にしませんか？

知っていると知らないとでは差が出てきます。
ほんのちょっと意識するだけで患者さんはとても喜んでくれるものです。

基本的なマナーを習得して素敵なスタッフを目指しましょう！

＜講座内容＞
●クリニックのスタッフとして大切な事とは？
●第一印象の重要性を理解しよう！
●気持ちの良いあいさつ・おじぎ
●クリニックスタッフとして気をつけたい身だしなみ・立ち振る舞い
●言葉遣い（クッション言葉を活用しよう！）
●患者様への対応を自己チェックしてみよう！
●ピンチをチャンスに！こんなときどうする？～困ったときの対処法～
●クリニックに必要な５つの意識（患者意識・コスト意識・協力意識・安全意識・改善意識）


★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナー・研修に初参加の方は、
本ページからお申込みいただくと、
通常１５，０００円のところ＜７，０００円＞でご参加いただけます。

皆様のご参加、お待ちしております。