VOC活用イブニングセミナー

このセミナーで学べること

2010年3月、CSKではコールセンターに集まるお客様の声（VOC）を有効活用するサービス「VOiC」を発表いたしました。VOC活用の関心は非常に高く、発表以来120社以上のお問合せを頂戴すると共に、いくつかの具体的なVOC活用プロジェクトもスタートしております。


2010年11月、東京（池袋）で開催されたコールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2010への出展以来、プライベートセミナーの形で定期的に事例や進め方のご紹介をさせていただきましたが、特に前回1月の新春セミナーでは東京・大阪ともに満席となり、皆様の関心の高さと具体的な活用に向けての取組について実感させていただきました。


今回も、これまでの取り組みを事例を交えながらご紹介させていただくべく「VOC活用イブニングセミナー」を下記の通り開催させていただきます。


皆様のご参加を心からお待ちしております。