ビジネスメールコミュニケーション講座

このセミナーで学べること

本講座は、以下の3部構成になっています。

■基本ルール
メールでやり取りするうえで、必ず押さえておかなければならない基本ルールについて解説

・受け手が感じるメールの不快ポイント10
・開かれる件名のつけ方
・開かれる差出人とは？
・TO、CC、BCCを違いと適切な使い方
・すぐに目に飛び込むメールの体裁の極意
・相手に誤解を与えない言葉の選び方
・適切な署名
・添付ファイルのルール
・メールの転送の正しい方法
他

■心遣い・ライティング
気持ちが伝わるライティング、状況に応じた色々なメールのライティングについて解説

・場合別に見る書き出しの使い分け
・相手のレスポンスを早くする書き出しとは
・状況に応じたメールの結び特選版
・メールの返信がすぐに書けない場合の対処方法
・伝わるお詫びメールの書き方
・上手な断りメール書き方
・メールで催促をする方法
・禁句集
・気の利いた一言フレーズ集
他

■効率化
効率化やメールを書く際のスピードアップについて解説

・Gmailを活用した検索、バックアップの技術
・単語登録で年間10日以上削減する方法
・単語登録を社内で共有する方法
・テンプレートの有効活用法
・効率的なメールの整理方法
他

■まとめ・質疑応答