ビジネスの基本の「き」　速習　ビジネスマナー講座　【電話応対速習】

このセミナーで学べること

【電話応対速習】
１．受け方・掛け方・取り次ぎ方
　電話のメリットとデメリットを皆で話し合いながら把握します。
２．耳から入る印象を整える
　電話トレーニングの前にウォーミングアップとして、しっかりと届く、
　好印象を与える声と態度について全員でトレーニングをします。
３．電話応対トレーニング
　電話の受け方、かけ方の基本的な流れを把握し、
　その流れに従って実際に声出してトレーニングします。