【東京2】経営の12分野：CLVマネジメント

このセミナーで学べること

┏┓　　　　＼ 　収益性の高い会社が必ず取り組んでいること　 ／
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　　　　　　 　収益性が高いビジネスを実現したい社長向け！
　　　　　　　■□■ 『 経営の12分野：CLVマネジメント 』 ■□■

　　　　 高収益を実現したいなら、「リピート」と「紹介」を増やすが吉！

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　　　　　　>>> こんなことでお悩みの社長はぜひご参加ください！ <<<


　● 新規顧客の開拓ばかりで、いつまでたっても儲からない。。。

　● 規模拡大のために投資をしているので収益性は諦めている。。。

　● 新規ばかりに目が行き、既存客を大切にできていない。。。

　● 一度購入していただいたお客様としばらく連絡を取っていない。。。

　● もっと紹介してもらいたいけど、どうしたら紹介が増えるかわからない。。。

　● 顧客数も伸び悩み、収益性も高くならない。。。

　● 毎月の売上が不安、毎月安定的な収益を確保したい。。。


　今回はこのような悩みを抱えている社長に、特にオススメのセミナーです。


　経営を毎月1テーマずつ学ぶ「経営の12分野」プログラム。

　今月のテーマ『CLVマネジメント』は、
　収益性が高い会社が " 必ず " 取り組んでいるとても重要なテーマです。


　CLVとはカスタマー・ライフ・バリュー（顧客生涯価値）で、
　「1人の顧客から発生するすべての付加価値売上」のことです。
　
　すなわち「CLVマネジメント」とは
　生涯顧客価値を「把握し、管理し、伸ばす」活動のことです。

　「CLVマネジメント」を実践していくと、
　いろいろな良い効果があります。


　例えば、

　◯ 業界内で圧倒的な収益性を実現できる！

　◯ 新規顧客の開拓ばかりに必死になって、疲弊する必要がなくなる！

　◯ 今いるお客様により喜んでもらうことが出来る！

　◯ 今いるお客様が新規のお客さんを紹介してくれるようになる！

　◯ 毎月の売上が安定的に上がるようになる！

　もし、こんな状態が実現できるとしたら、
　経営をするのが楽しくてやめられなくなりそうですね♪


　こんな理想の状態を実現するために、
　今月の「経営の12分野：CLVマネジメント」で、

　　・CLVの計測方法

　　・リピートを生み出す12の既存客フォロー

　　・紹介を生み出す5つのステップ

　　・ストック型のビジネスモデルのつくり方

　などを学び、実践していきましょう！


　＋▼ お伝えする内容 ▼　＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

　　　1 ファン化の定義

　　　2 CLV managementとは？

　　　3 CLVMの重要性

　　　4 CLVを高める３アクション

　　　5 CLVMの２つのゴール

　　　6 Goal 1 「究極の顧客」

　　　7 究極顧客を育てる５ステップ

　　　8 Goal 2 「究極のﾘﾋﾟｰﾄﾋﾞｼﾞﾈｽ」


　＋▼ 2014年度にご参加いただいた方の感想 ▼＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

　□ 既存客12のフォローが参考になりました！
　
　既存客12のフォローがとても参考になりました。例えば勉強会などは
　フックとしてしか考えておりませんでしたが、違う方向からの見方を
　ご呈示いただきました。「購入支援」という言葉と組み合わせて実践
　していきたいと思います。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（飲食業界　経営者）
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　□ 継続的な収益性を実現できそうです！

　いかに浅はかに団体を運営しているかが分かりました。より現状を詳
　しく把握し、継続的な収益が少しでも高く生み出せる様に「仕組み」
　を作りたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（NPO法人　代表）
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　□ すぐに実践したいアイデアが見つかりました！
　
　グループディスカッションの際に、「忘れられない体験」の共有で、
　自分たちでもやってみたい、と思うようなアイデアがありました。
　積極的に取り入れていきたいと思います。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（不動産業界　経営者）
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　□ ストック型ビジネスの糸口がつかめました！

　自社は、どちらかというと焼き畑農業的な経営だなと思いました。
　ストック型の経営はお客様次第だと感じていましたが、考え、知恵を
　出し、仕組みづくりをすればストック型に近づけるのではないかと思
　いました。いい勉強になりました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（小売業　経営者）
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　▼ 「経営の12分野」プログラム開発者 ▼

　浜口 隆則（はまぐち・たかのり）氏
　株式会社ビジネスバンクグループ　代表取締役

　横浜国立大学教育学部卒、ニューヨーク州立大学経営学部卒。会計事務所、経
　営コンサルティング会社を経て、大好きな起業家を支援する仕事をするために
　20代で起業。「日本の開業率を10％に引き上げます！」をミッションにした
　株式会社ビジネスバンクを創業。数千社という起業・経営の現実を見てきた「
　起業の専門家」でもある。創業時にてがけた起業家向けオフィス賃貸の「オー
　プンオフィス」は"レンタルオフィス"という新しい業界を生んだリーディング
　カンパニー。その後2012年9月に自身の掲げるミッションにより近づくために
　「オープンオフィス」を譲渡。社名を株式会社ビジネスバンクグループに変更
　し、会社は第２創業期を迎える。起業専門会計事務所、ベンチャーキャピタル
　会社、起業家教育事業など、起業支援サービスを提供する複数の会社を所有す
　るビジネスオーナー。アーリーステージの事業に投資する投資家（エンジェル）
　でもある。「幸福追求型の経営」「戦わない経営」「小さな会社のブランド戦
　略」など、独自の経営理論にはファンが多く、著書も多数出版している。2011
　年からは経営者向けの講演活動を本格的に始め、日本中を飛び回る日々を送って
　いる。プライベートではテニスやトライアスロンなどのスポーツを愛するアスリ
　ートの一面も見せる。

　著書に
　「戦わない経営」
　「仕事は味方」
　「誰かに話したくなる小さな会社」
　「エレファントシンドローム」
　「マイクレド」
　「社長の仕事」
　「起業の技術」
　「起業したくなったら」
　などがある。

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▼ 開催概要 ▼

　（東京2）「経営の12分野：CLVマネジメント」

　【ガイド】　阪東 浩二（ばんどう・こうじ）
　　　　　　　株式会社ビジネスバンクグループ　専務取締役

　【日　時】　2015年11月13日（金）15：00〜17：30（開場：14：40）

　【会　場】　TEPIA 地下1階
　　　　　　　（〒107-0061　東京都港区北青山2-8-44）

　【交　通】　東京メトロ銀座線「外苑前駅」3番出口より徒歩4分

　【対　象】　経営者・起業家

　【定　員】　60名限定

　【受講料】　初回　　　：5,400円（税込）
　　　　　　　会員様　　：無料
　　　　　　　※2回目以降会員様限定

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