あなたは、自分の会話力に悩んでいませんか?
・自分のペースで話してしまう
・聞き間違いが多い
・すぐに自分の意見を言ってしまう
・人の話をさえぎってしまう
・相手が本当に言いたいことがわからない
・接客業なのにお客さまをリラックスさせられない
・営業なのにお客さまのニーズを引き出せない
・周囲の人から「話を聴かないね」と言われる
・初対面の人との会話が苦手
・自分は聴けているのかどうかわからない
・話が続かない
・コミュニケーションに苦手意識がある
上の問題の原因はいずれも「聴く力」の不足。
今、ビジネスにおいて、職場において「聴く力」は必須。結局、結果を出せる人は「聴いて」いるのです。しかし、プロから見るときちんと「聴けて」いる人はとても少ないのが現実です。
この講座では、プロカウンセラーが使う「聴くスキル」を、日常で使いこなせるようアレンジしてお伝えしていきます。少人数制で徹底的にワークを行い、ひとりひとりに丁寧に指導することで、しっかりとスキルを体得していただきます。本気で指導します。本気で聴き上手になりたい人だけご参加ください。
このセミナーで学べること
【開催日程】
2016年4月9,23日、5月14,28日、6月11,25日 各10:00~13:00
【講座の特徴】
・記者及びカウンセラーとして25年以上人の話を聴いてきた船見敏子が講師を務め、個別に指導いたします。
・トレーニングをメインに進めますので、スキルをその場で体得できます。
・最後までご参加いただき、一定の水準を満たした方は、株式会社ハピネスワーキング「聴き方アドバイザー」に認定いたします。 「聴き方アドバイザー」は、弊社主催のセミナーのアシスタントとして活躍できます。さらに研鑽を積むことで、講師への道も開かれています。
【講座の内容】
第1回 基本姿勢徹底矯正
うなずき、あいづち、目線、ペーシングなどの基本姿勢を徹底的に見直します。
第2回 応答の基本をマスター
会話の中に出てくるキーワード、相手の表情やしぐさ、ことばから感情、ニーズをくみ取る訓練を徹底的に行います。
第3回 要約・共感
信頼関係を築き、話を促進させるための要約、共感のしかたを学び、トレーニングします。
第4回 質問の極意をつかむ
相手のニーズ、本音をつかむためには、上手に質問をすることが大切です。自分の訊きたいことではなく、相手が話したがっていることを聴く術を学びます。
第5回 自己理解&自己開示
深い会話を構築するためには、まず自分を知ることが欠かせません。さらには、自分を見せることも重要です。心理テストを用いて自分を知り、自分を開示する練習をします。
第6回 徹底反復練習
これまで学んだことを駆使して反復練習をし、スキルをモノにします。
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社ハピネスワーキング |
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講師名 | 船見敏子 |
参加費用 | 120,000 円 (税込) |
定員 | 12 名 |
カテゴリー | スキルアップセミナー |
参加対象 | 部下を上手に育成したいマネージャー、美容師・セラピスト・販売員など、お客さまとの会話が重要な職業の方、お客様のニーズをつかむ力を上げたい営業職の方、会社と社員の幸せな成長を実現したい経営者、コミュニケーション能力を上げたい方 |
参加条件 | |
申込期限 | 2016年5月25日 |
日時 | |
開場時間 | 9:45 |
会場 | 表参道セミナールーム(予定) |
会場住所 | 東京都渋谷区神宮前4-1-24 |
備考 | 【返金保証つき】 最後まで受講いただき、満足いただけなかった方には、全額返金いたします。 【キャンセルにつきまして】 キャンセルされる場合は、必ずご連絡ください。 10日前までのキャンセルは、振込手数料を差し引き全額お返しいたします。3日前までのキャンセルは50%、2日前、前日、当日のキャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。振込手数料はご負担いただきます。 |
キャンセルポリシー |
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