2015年、前年同月比57.6%増の138万人と多くの中国人の観光客が春節で来日しました。その経済効果は、1140億円とも言われています。2016年の春節である2月7日~2月13日の1週間は、さらに多くの観光客が日本を訪れると予想されます。
今回は、春節直前の緊急セミナーとして、外国人観光客をターゲットとする企業の皆様に、【今すぐ実践できる外国人観光客の接客対応】をプロの講師をお招きしてレクチャーさせていただくとともに、御社のインバウント対応レベルが測定できる「外国人覆面調査」の実例をご紹介します。
このセミナーで学べること
第1部 「春節!外国人接客のプロが教える明日からできるインバウンド対応」
講師:㈱ ワンストップイノベーション 愛甲 香織 (あいこう かおり)
-中国人観光客に対する基礎知識・文化の違い
-外国人スタッフに対するモチベーション管理法
-すぐに使える外国人接客術
第2部 「御社のインバウンド対応力を秘密で診断“外国人覆面調査”のススメ」
講師:ダイバージェント㈱ 小林 清佳(こばやし さやか)
-外国人スタッフの採用手法と活用
-「覆面調査」のメリット
-実例紹介:㈱オンデーズでの覆面調査レポート
セミナー詳細
主催者情報 | ダイバージェント株式会社 |
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講師名 | 愛甲香織/小林清佳 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | 勉強会・交流会セミナー |
参加対象 | インバウンド対策にお急ぎの流通・サービス業様向け |
参加条件 | |
申込期限 | 2016年2月29日 |
日時 | |
開場時間 | 14:45 |
会場 | 株式会社ワンストップイノベーション セミナールーム |
会場住所 | 東京都中央区銀座7-17-1 銀座武蔵野ビル6F |
備考 | |
キャンセルポリシー | 開催日前日までにご連絡ください。 キャンセルフィーは発生しません。 |
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