第一回　電話営業におけるコールスクリプト作成の基礎講座

このセミナーで学べること

【セミナー名】
第一回　電話営業におけるコールスクリプト作成の基礎講座

【日時】
2016年4月13日(水) 16:00-18:00(受付開始15：45)

【対象】
・インサイドセールスの強化や立ち上げを
　検討されている営業部門の責任者様
・営業部門の担当者様
・インサイドセールスの担当者様
　※同業の方、広告代理店の方、個人事業主の方のお申し込みはご参加を
　お断りさせていただくことがあります。

【定員】
10名(申込み先着順)

【参加費】
無料

【講演内容】
1.下準備
　テレマでもっとも難しいのが代表突破。その代表突破の確率を上げるために必要な
　コールの台本(スクリプト)作成方法をご紹介します。

2.会話の流れの整理
　どのような流れで話を切り出せば相手が聞きたいことを話してくれるのか。
　スクリプトの具体的な作成手順をお伝えします。　

3.情報を引き出す「質問力」とは
　質問で相手に気づきを与えると、より多くの情報を聞き出すことができます。
　潜在ニーズまでも引きだす「質問力」についてご説明します。

4.実践
　スクリプトをワークショップ形式で作成します。

【お問い合わせ先】
株式会社アイアンドディー
カスタマーリレーション部　販促チーム
TEL：03-5452-1840


【アクセス】
株式会社アイアンドディー
〒151-0065 東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原2F
・電車、地下鉄をご利用の場合
　[私鉄] 小田急線、[地下鉄] 東京メトロ千代田線
　共に「代々木上原駅」　南口１出口　徒歩５分
・バスをご利用の場合
　京王バス「代々木上原駅」バス停　徒歩１分