勝ち組企業にはワケがある!　〜業績に差が出る３つの観点〜

このセミナーで学べること

　昨今、環境の激変に伴い、組織運営のかじ取が難しくなっています。
絶対的な打ち手がないなか、その打ち手を成果に結び付けられる組織と
中途半端に終わらせてしまう組織に分かれます。そこには、どのような
違いがあるのでしょうか？

　本セミナーでは、その違いが生じる要因や因果関係を「見える化」し、
業績、従業員満足（CS）、顧客満足（ES）を向上させるヒントを広く
世の中にご提供したい、そのような問題意識から開発された『成果要因
サーベイ』をソリューション営業マンから絶大な支持を得る『ソリューション営業の基本戦略（ダイヤモンド社）』の著者であり、サーベイの開発者でもある高橋 勝浩氏がご紹介します。
　
　『成果要因サーベイ』は、業績、従業員満足、顧客満足を、組織の成果
としてとらえています。それらの成果に方針の浸透、組織風土、業務
プロセスが影響を与えていると考えています。

　成果を出すための取り組みを100％結果に生かしきるような組織強化
の視点を皆さんと共有したいと考えています。

■プログラム
・成果を説明する成果要因モデル“3つの観点”とは
・『成果要因サーベイ』の結果から見えてくること
・『成果要因サーベイ』の活用方法