セミナーの受付は終了しました
セミナー開催日程
2016年8月24日(水)10:00〜
- 場所:
- アイ・コミュニケーション セミナールーム
- 費用:
- 27000円
社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。
ビジネスメール教育研修を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使い、メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けなど、仕事で求められる基礎スキルを身に付けます。
社会人基礎スキルである、ビジネスマナー、名刺交換、電話応対、ビジネスメールを1日でマスターします。
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次のような方にオススメの講座です
・ビジネスマナー、電話応対、ビジネスメールの力をつけたい
・社会人としての力をつけて、信頼を勝ち取りたい
・ビジネスマナーに不安がある
このセミナーで学べること
■ビジネスマナーの基本
ロールプレイングをする前にビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。
・社会人としての心構え
・ビジネスマナーとは何か
・第一印象の重要性
・印象を決める要素を知る
・マナーの5原則
・表情は何で決まる?
・挨拶のポイント
・お辞儀の種類と使い分け
・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
・話をする、話を聞くときに望ましい態度
・スマートな立ち居振る舞い、座り方
・印象のよい言葉遣い、表現、言い回し
・敬語を使いこなそう
・よくある敬語の間違い
■ビジネスマナーの実践・ロールプレイング
・名刺交換の基本手順
・名刺の置き方~交換した名刺は名刺入れの上に置く?
・名刺を切らしてしまったときの対応
・名刺交換をする人が複数いるときの手順
・訪問時の注意事項
・訪問の流れ
・取り次ぎの流れ
・座席「長方形テーブル」の順序
・座席「コの字型テーブル」の順序
・座席「ロの字型テーブル」の順序
・座席「円卓」の順序
・座席「応接室」の順序
・座席「エレベーター」の順序
・座席「タクシー」の順序
・電話応対
・電話をかける
・電話を受ける・取り次ぐ
・取り次ぐ相手が不在のときの対応
・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
・取り次ぎメモの書き方
■ビジネスメールの基礎
社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。分かりやすく、印象のよいメールの書き方とは。よいメールを早く書く、たくさんのメールを効率よく処理する方法も身に付きます。
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話、対面など他の手段の使い分け方
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文を書くための5つのポイント
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・全文引用、部分引用の特徴と使い方
・転送のマナー、書き方
■持ち物・服装
筆記用具、名刺入れ、お名刺(受付提出用、実習用)、お飲み物など
身だしなみチェックを行うため、服装・ヘアスタイルは、カジュアルではなく、ビジネススタイルでご参加ください。
お名刺がない場合は、事前にご連絡ください。実習用の名刺を事務局でご用意いたします。
■質疑応答・アンケート記入
会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。
■その他
昼食休憩あり
会場の周辺には人気のランチスポットがたくさんあります。
美味しいランチでリフレッシュして、午後も頑張ることができます。
※講座内容は、予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※最少催行人数:2名
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社アイ・コミュニケーション |
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講師名 | 花井 美代子(はない みよこ) |
参加費用 | 27,000 円 (税込) |
定員 | 10 名 |
カテゴリー | スキルアップセミナー |
タグ | http: / business-mail.jp |
参加対象 | ・ビジネスマナー、電話応対、ビジネスメールの力をつけたい ・社会人としての力をつけて、信頼を勝ち取りたい ・ビジネスマナーに不安がある |
参加条件 | |
申込期限 | 2016年8月19日 |
日時 | |
開場時間 | 9:45 |
会場 | アイ・コミュニケーション セミナールーム |
会場住所 | 東京都千代田区神田小川町2-1キムラビルディング5階 |
備考 | <最寄り駅>都営新宿線「小川町駅」/東京メトロ丸の内線「淡路町駅」/東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です JR「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩10分/JR「神田駅」西口から徒歩10分 ◆羽田空港から(駅間所要時間40分~50分) 東京モノレール:浜松町→(JR山手線 東京方面)→東京駅→(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅 ◆東京駅から(駅間所要時間3分) (東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅 |
キャンセルポリシー | 開催3日前までのキャンセルは、 振り込み手数料・事務手数料525円を差し引き、 差額を100%返金いたします。 当日〜2日前までのキャンセルについては、 会場等の都合もあり原則受付けられません。 また、期日までにお振込みがなかった場合、 自動キャンセルとさせていただきます。 その際、手数料等の請求は発生いたしません。 |
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