ビジネスメールコミュニケーション講座＜応用編＞いますぐ実践！ビジネスメールのレベルアップ

このセミナーで学べること

●講座の内容

「ビジネスメールコミュニケーション講座（応用編）」では、実際のビジネスシーンを想定して「このようなケースではどのようなメールを書くべきか？」というケースを多数用意しています。

■第1部 ビジネスメールの基本ルール・マナーの復習

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを復習します。（基本が不安な方には「ビジネスメールコミュニケーション講座（ベーシック編）」をオススメします）世間一般で好まれるメールの基礎を確認します。

※【GW】=グループワーク
※【W】＝個人ワーク

・事例から学ぶメールのメリット・デメリット
・メールを使う前の5つのチェックポイント
・サンプルメールから考えるメールの改善ポイント【GW】
・なぜ送信者名（差出人）が間違っているのか？その対応策
・宛先（TO、CC、BCC）の違いを解説する
・開かれる件名5本勝負【W】
・メールは三部構成（前文・本文・末文）
・宛名の書き方、名乗り、挨拶、要旨、署名
・ワンランク上の署名活用術【W】
・本文レイアウトのルール
・ワンランク上の添付ファイルの送信【W】
・重要度、開封確認通知要求、HTML形式メール


■第2部 ビジネスメールの実践テクニック

実際のビジネスシーンを想定して具体的なメールの書き方を学びます。

・メールの返事はいつまでに？
・すぐに返信できない場合は？
・距離を縮める結び、追伸（フレーズ、文例）
・記号・表現を使い分け（フレーズ、文例）
・曖昧な表現は命取り（フレーズ、文例）
・お礼メールの書き方（フレーズ、文例）
・お詫びメールの書き方（フレーズ、文例）
・申込（注文）メールの書き方（フレーズ、文例）
・見積メールの書き方（フレーズ、文例）
・請求書メールの書き方（フレーズ、文例）
・報告メールの書き方（フレーズ、文例）
・挨拶メールの書き方（フレーズ、文例）
・依頼メールの書き方（フレーズ、文例）
・苦情メールの書き方（フレーズ、文例）
・案内メールの書き方（フレーズ、文例）
・招待メールの書き方（フレーズ、文例）
・催促メールの書き方（フレーズ、文例）
・提案メールの書き方（フレーズ、文例）
・お断りメールの書き方（フレーズ、文例）
・初対面メールの書き方（フレーズ、文例）
・危険なフレーズ


■第3部 ビジネスメールの効率化・スピードアップ

メール処理の効率化を実現します。
メールの処理に時間がかかっている理由を考える【GW】※解決策の発表とシェア

・メールの処理時間を測定する。削減時間を考える
・対策(1)基礎をしっかり学ぶ
・対策(2)メールを処理する時間帯
・対策(3)ポップアップ機能を止める
・対策(4)メール以外の手段を使う
・対策(5)選択肢をあげる
・対策(6)受信するメールを減らす〜メルマガ、MLの解約
・対策(7)読む回数を減らす
・対策(8)入力速度をあげる
　a.単語登録
　b.全社に単語登録を導入
　c.テンプレート
　d.テンプレートを共有する

※セミナーの内容については予告なく変更することがあります。ご了承ください

■まとめ・質疑応答



●メッセージ

ビジネスメールを学ぶと一生のスキルとして残ります。

たった2時間の講座ですが、メールの専門家が教えるため、曖昧な説明がありません。「●●すべし、なぜならば〜〜」という説明になるため、それ以降迷うことが極端に減るでしょう。
2時間＋8400円の投資があなたの将来の数百時間を削減することになります。
お楽しみに！