アンケート調査法（アンケートの作成から集計・分析）

このセミナーで学べること

学習内容・分析事例

（1）アンケート調査の基礎
（a）アンケート調査の概要
　「調査をしよう」～アンケート調査はこんなに有用～
　「収集するデータはどのようなものがあるか？」～調査で得られる様々なデータ～
　「あきらかにしたいモノ・コトはなにか？」
　　～調査からなにが『わかるのか』、なにが『みえる』のか～
　「誰に対して調査するか？」～調査対象を選定するには～
　「どのようにデータを集めるか？」～データを集める方法のいろいろ～
（b）調査をデザインする
　「調査計画をたてる」～調査設計と仮説～
　「回収後も念頭においたアンケート設計」～得られるデータを考える～
　「アンケート（調査票）を作成する」～調査票の基礎～
　「アンケート作成上の注意点」～プロでも間違える『ミス』と『バイアス』～
　「調査を実施する」～調査の実施と注意点～
（c）アンケート調査で得られたデータの処理
　「戻ってきた調査票、まずはどうしよう？」～回収後の手続きと集計～
　「データを料理する」～データを分析し、隠れていたものを『みる』～
「結果をわかりやすく見せる」～結果を他者にわかりやすく示すには～
（2）調査結果の分析方法紹介
（a）基礎統計量
　　代表値、クロス集計
（b）検定
　　　ナケート結果の検定法
　　　有意差とは何か？
（c）多変量解析
　　　代表的な多変量解析
　　　多変量解析の注意点
（3）実践トレーニング
・学習した分析手法を連携させた総合演習を行います。
　「顧客の満足度に効果的な要因は？」
　「顧客の購買意識と売り上げの関係を調べるには？」
　「顧客の潜在的な購買意識を調べるには？」

（内容は、受講者の方の希望、理解度等により変更されることもあります。）

セミナー終了後、業務への適用方法等について個別相談に応じます。