営業力アップ研修

このセミナーで学べること

■カリキュラム■
●営業とは
1.営業とは　〜営業と販売
2.営業職のあり方　〜売るのは3つ、得るもの1つ
3.顧客ニーズの見方 　　
4.戦略･戦術･先方　〜あなたの強みは
5.サービスの特性と本質
6.サービスのクオリティ　〜5大要素

●顧客心理とコミュニケーション　（営業の心理学）
1.顧客ならではの心理
2.印象管理と "Moment of Truth "
3.気持ちは伝わる【体験学習】
4.ヒューマン・スペース 　　
5.対人戦略
　
●営業交渉
1.営業交渉のおける「双方の壁」
2.交渉中の心得【気づき度テスト】
3.話し方のテクニック?　〜こんなときあんなときの「セリフ」
4.話し方のテクニック?　〜言うべきことと言ってはいけないこと