売上アップに直結する、真の「業務の見える化」実践セミナー

このセミナーで学べること

■「動く業務マニュアル」による成功事例
◇成績の良い営業担当者の業務を分析し、他の営業担当者へ展開することで営業全体の効率化や売上アップを図れた。
◇間接部門の業務を分散させることで残業時間が削減できた。
◇営業担当者がやっていた事務作業を事務スタッフに移管することで、本来の営業活動により多くの時間を確保でき、売上アップへ繋げることができる。
◇お客様対応で「担当部署のたらい回し」や「別の担当が何度も同じ質問をする」ことが無くなり、サービス品質が向上した。

■こんな問題を抱えている経営者・管理者に最適です！

・一人が仕事を抱えていて何をしているのか分からない。その人がいなくなったらという不安がある。
・一部の人の残業時間が増えており、全体に負荷を分散させることができないか。
・以前に、可視化をしたが継続できない。業務変更されてもマニュアルが更新されず、使われなくなっている。
・製造現場での業務改善は継続しているが、間接部門や営業部門、購買部門などの業務改善が進まない。
・グループウェア（サイボウズ等）やSFA（セールスフォース等）などを導入しているが使いこなせていない。
・現状のITシステムに不満があるが、多大な費用をかけて改修するリスクを持ちたくない。

■当日の内容（予定）
・ビジネスプロセス・マネジメントとは？
・BPMN（ビジネスプロセスモデル＆ノーテーション）とは？
・デモ＆演習