ISO20000を活用し、『環境変化に強い』現場を実現するための方法をご紹介！

このセミナーで学べること

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ISO20000を活用し、『環境変化に強い』現場を実現するための方法をご紹介！
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急激な円高や世界各地で起きている自然災害など、今、ビジネスを取り巻く環境が大きく変化しています。
ITサービスもこのようなビジネスの変化に合わせて柔軟かつスピーディに対応する事が必須となっています。
このようなビジネス環境において先進ユーザー様が積極的に活用され、またビジネス成功の鍵として強く
認識され始めているのが『ITサービスマネジメント』というフレームワークです。

ISO20000を活用し、柔軟な運用プロセスの改善によって、『環境変化に強い』ITサービス運用の
現場を実現するための方法をご紹介します。

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プログラム
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13:30～14:00　 開場（受付開始）

14:00～15:00　 ITサービスマネジメントソフトウェア「Bit Cruise Process Management」を使った
　　　　　　　 　　　　　　運用プロセス改善によって『環境変化に強い』 現場を実現するための方法
　　　　　　　 【概要】
　　　　　　　　 ISO/IEC20000を活用し、運用プロセス改善を実現するためのポイントを伝授します。
　　　　　　　　 ITサービスマネジメントソフトウェア 『 Bit Cruiser Process Management 』 を使って
　　　　　　　　 具体的なITサービスの運用プロセス改善の方法をご説明します。

15:00～15:30　 質疑応答

15:30 　　　　 閉会

※閉会後、個別のご相談、ご質問のお時間を設けております。ぜひご利用ください。