★当日申込大歓迎!★【3/3大阪】サンルート神戸の元支配人が語る「コミュニケーションにも活用できる!幸せを呼ぶ ホスピタリティ術」+参加者との交流会

  • Facebookでシェアする
  • Twinnerでシェアする

集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
おもてなし,津田喜代子,ホスピタリティ

セミナー開催日程

2017年3月3日(金)18:45〜

場所:
SOHO LINK長堀 4階 会議室
費用:
5000円

セミナー詳細はこちら

ホテルや観光業だけでなく、他のサービス・製造・小売業などにおいても、
お客様により満足をしていただくためには、ホスピタリティの精神をもって、
お客様と接することが求められていると言えます。
また友達、恋人、家族においても必要なツールになりつつあります。
つまりホスピタリティ業界だけでなく、あらゆる世界や生活においても、
ホスピタリティの考え方が必要な時代となっております。

今回は仕事はもちろん、友達知き合いや家庭においてを取り入れることにより
仕事も人生も好転するためのシンプルなソフト「ホスピタリティ」をお話致します。

このセミナーで学べること

◆セミナー内容◆
「ホスピタリティ」とは、「思いやり」「心からのおもてなし」という意味で、
特に観光・旅行(ツーリズム)、ホテル 、レストラン、ウェディング、医療、介護などの
サービス業でよく使われております。
これらのサービス業では、サービスに対するお客様の要求レベルが高く、
良い商品を提供するだけでは満足をしていただけないため、
より高度なサービス、つまり、ホスピタリティを提供しなければなりません。
他のサービス・製造・小売業などにおいても、お客様により満足をしていただくためには、
ホスピタリティの精神をもって、お客様と接することが求められていると言えます。
つまりホスピタリティ業界だけでなく、あらゆる業界においても、
ホスピタリティの考え方が必要な時代となっております。

今回の講師、津田喜代子さんは
「グリーンピア三木」や「サンルート神戸」のオープニングスタッフとして
サービス業に従事しホスピタリティを提供する現場に長年携わっていました。
そこから学んだものは「接客としてのコミュニケーション」はもちろんですが、
そこで学んだ知識を上手く活かすと「社内でのコミュニケーション」や
「営業でのコミュニケーション」に活かす事が出来るのです。
それ以外にも「家庭」や「仲間同士の付き合い」にも使えます。
もっと言えば「交流会での人脈作り」でも活かせます。

そうです。ホスピタリティは「人と接するすべてに通じるソフト」なのです。

今回は「ホスピタリティ」をテーマに、全国の800人ぐらいの旅行会社社員の方と
人脈を生かしてコミュニケーションをとり、集客しているお笑いホテルウーマンこと
津田喜代子さんが実践したノウハウをお話致します。
参加される皆様にとっては「目からウロコ」の連続になると思います。

“お客様を心の底からおもてなしする”という心や姿勢というのは、必ず、お客様に伝わります。
伝わった心や姿勢はお客様は
「ここまでやっていただける会社(お店)だったら、また買いに来よう。」
と自然に思うものです。
結果的には、何度も商品を購入していただける、リピーターとなっていただけるのです。

自分のマニュアルに「ホスピタリティ」を取り入れたいならば、3/3のセミナーは必聴です。



【当日のスケジュール】
18:20~ 受付開始
18:45~ 津田さんのセミナースタート(約120分)
20:45~ 当会からのインフォメーション、懇親会点呼
21:00~ 懇親会(会場から徒歩5分のお店で行います。参加は自由です。)

  • Facebookでシェアする
  • Twitterでシェアする
集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー詳細

主催者情報 キックオフ関西
講師名 津田 喜代子
参加費用 5,000 円 (税込)
定員 30 名
カテゴリー コミュニケーションセミナー
タグ おもてなし / 津田喜代子 / ホスピタリティ
参加対象 社会人以上の方ならどなたでも参加できます
参加条件 今回の企画に興味のある方ならどなたでもご参加も可能です。
申込期限 2017年3月3日
日時
    開場時間 18:20
    会場 SOHO LINK長堀 4階 会議室
    会場住所 大阪府大阪市中央区南船場1-11-9 長堀安田ビル4F
    備考 【重要】参加費をお振込される方は3/3の14時までにお振込をお願い致します。それ以降は会場の受付にてお支払いをお願い致します。参加費を事前にお振込頂ける方は5000円⇒4000円に致します。

    ●当日キャンセルの場合はすべて参加費同額のキャンセル料を徴収致します。

    ●参加申込後、数日以内に当方からのご連絡メールをお送り致しますので、登録されているアドレスを必ず開いてご確認願います。

    ●参加申込は「予定が確定した時点」でお願い致します。「仕事が入った」等の安易なキャンセルはお控え願います。

    ●セミナー終了後は近くのダイニング・カフェが食べられるお店で懇親会を行います。参加費は3000~3500円くらいです。(基本的に自由参加です)

    ★キックオフ関西★(「キックオフ関西」で検索すればヒットします)
    今年3月で活動15年目の関西を拠点に活動するセミナー+交流会型の異業種交流会。過去に山一証券最後の社長の野澤正平氏や「ホンマでっか!?TV」にもレギュラーで出演中のマーケティングライター牛窪 恵さんも講師にご登場して頂いた事があります。
    キャンセルポリシー 参加申込後のキャンセルの場合は「ペナルティ」とさせて頂いています。
    ※)但し、当会が定めた特別な理由の場合は特例対応致します。

    セミナーの受付は終了しました