ビジネスに欠かすことのできないメール。
名刺交換や電話のマナーは、社会に出てから必ず学びます。
しかしメールはどうでしょうか?
1033名に調査したところによると「メールを学んだ事がある」のはわずか1割です。
7割の方がメールのコミュニケーションに不安を感じています。
その不安を取り除き、コミュニケーションを円滑にし、日々のメールのスピードアップを図り、業務の効率を上げるために本セミナーを企画しました。
2011年の受講者満足度94%の講座です。
(2011年1月~12月 受講者のアンケート結果より)
あらゆるビジネスシーンで必ず役立つそんなビジネスメールのノウハウが満載です。
メールは、一度学べば一生の武器になるスキルです。
きちんと体系立ててルールを学んでいただくことで、メールは劇的に変わり時間効率化、営業力アップにつながります。
ビジネスメール教育の第一人者、平野友朗が解説するメール講座です。
このセミナーで学べること
ビジネスメールコミュニケーション講座は、『基本ルール』、『心遣い・ライティング』、『効率化』の3部構成になっています。
■第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー
仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎が身につきます。
・メールのメリット・デメリット
・メールを使う前の5つのチェックポイント
・【ワーク】よくあるビジネスメールを考える
・一般的なメールボックス(Outlook2007)
・メール処理の一般的な順序
・メール4つの基本構成
・送信者名(差出人)は会社名+名前
・送信者名(差出人)の設定方法
・宛先(TO,CC,BCC)の違いとは?
・宛先(アドレス帳)の登録方法
・CCを利用する際の記入例(TO社外)
・開かれる件名とは?
・開かれる件名の例
・本文は型がポイント
・宛名の書き方
・名乗り、挨拶、要旨の書き方
・概要は6W3Hで記載する
・日本語ライティングの基本
・署名はメール上の名刺
・読みやすい本文とは?
・本文レイアウトのルール
・添付ファイルのマナー
・圧縮ファイルの取り扱いについて
・大容量のファイルを送るときに
・重要度、開封確認通知要求、HTML形式メール
・メールの返信方法と記入例
・メールの転送方法と記入例
■第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック
良いメールには心遣いが不可欠です。
第二部では、好印象を与え、良好な人間関係を構築し、仕事を円滑に進める、ワンランク上のメール文章を解説します。
・心遣いあるメールとは?
・初めての相手にメールをする
・距離を縮める結び
・記号・表現を使い分ける
・追伸の使い方
・曖昧な表現は命取り
・メールの返事はいつまでに?
・すぐに返信できない場合は?
・お詫びのライティング
・お断りのライティング
・【ワーク】催促の表現を考える
・催促のライティング
・【ワーク】気持ちのいい言い回し
・参考(1)文中の効果的なフレーズ
・参考(2)効果的なフレーズ
・参考(3)禁句集
■第3部 効率化とスピードアップの技術
メールを書くときや整理するときにどうやって効率化をして、スピードアップをしていくのかをお話していきます。
・問題を7つに細分化
・メールを処理する時間を決める
・相手が答えやすいメールを書く方法
・コミュニケーションを効率的に
・質問は限定的に
・読みながら返信をする
・送受信通数を減らす(返信がカギを握る)
・入力速度をアップする
・2つの単語登録で年間1日節約
・単語登録の例
・単語登録方法(1件1件入力)
・単語登録のデータを複数名で共有する方法
・単語登録を社内に浸透させる方法
・1つのテンプレートで1通2分節約
・テンプレートでスピードアップ
・テンプレート例(商品発送、講演、コンサルティング受注)
・テンプレートの保管方法
・テンプレートは上書きできないように!
・メールのフォルダ管理方法
・バックアップをとりリスクを減らす
・メール活用7つの極意
■参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント!
・講座レジュメ(パワーポイント換算80p)
・ビジネスメール実態調査2011抜粋版(1033人が回答、ビジネスメールの利用状況と実態)
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社アイ・コミュニケーション |
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講師名 | 平野友朗(ひらの ともあき) |
参加費用 | 8,400 円 (税込) |
定員 | 24 名 |
カテゴリー | スキルアップ/コミュニケーション/営業 |
参加対象 | メールでのコミュニケーションに不安がある方。メールの時間を短縮したい方。 |
参加条件 | 通常のメールのやり取りが出来ている方 |
申込期限 | 2012年5月14日 |
日時 | |
開場時間 | 13:40 |
会場 | 東京国際フォーラム「会議室G410」 |
会場住所 | 東京都東京都千代田区丸の内3丁目5番1号 |
備考 | ■参加者特典 1.講座レジュメ(パワーポイント換算80p) 2.ビジネスメール実態調査2011抜粋版(1033人が回答、ビジネスメールの利用状況と実態) ※当日は書籍の販売もおこなっております。 |
キャンセルポリシー | 開催3日前までのキャンセルは、 振り込み手数料・事務手数料525円を差し引き、 差額を100%返金いたします。 当日〜2日前までのキャンセルについては、 会場等の都合もあり原則受付けられません。 また、期日までにお振込みがなかった場合、 自動キャンセルとさせていただきます。 その際、手数料等の請求は発生いたしません。 |
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