11/7 アドラーから学ぶ　すぐできる職場コミュニケーションのイロハ

このセミナーで学べること

アドラー心理学から、職場の人間関係に活かせるコミュニケーションを学びます。
職場にはいろいろな人がいます。
立場も違えば、考え方も違う。まさに人は十人十色です。
そんな様々な人が集う社会では、苦手だと感じる人がいたり、苦しいシチュエーションに立ち向かわなければならない時があると思います。
そんな時に、人間関係を崩さずに、円滑に仕事をすすめていくためにはどうしたらよいのでしょうか。
良好な人間関係を築くためには、相手との距離感が重要です。
近づきすぎず、かといって、遠ざけすぎない、適切な距離感のコミュニケーション・スキルを身につけましょう。
そのために、考え方を改めるべき３つのキーワードと、押しつけない、世話を焼かない、遠慮しない、避けないコミュニケーションのスキルを学びます。


＜講座内容＞
●アドラー心理学とは何か
●行為と行為者を分離する
●縦の関係を捨てて横の関係を築く
●不適切な行動の４段階
●気にかけない、背負わない、課題の分離
●ノンバーバルコミュニケーション
●二次感情を一次感情に変換して伝える
●DESC法で頼む、断る（アサーショントレーニング）


◆講師情報◆
長谷　香代子
株式会社KYOSHIN
取締役副社長　セミナー事業部長
コールセンター業界歴21年。108万人の顧客と対話し、トレーナーを6年経験。23業界26社の約900人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。東洋哲学等から人間力を高めることを学ぶ人間塾では、塾頭・認定講師を務める。豊富な経験とこれらの学問を指針に、クレーム解決など電話応対の様々な悩みや、人材育成の課題を解決している。2013年セミナーコンテスト全国大会予選名古屋代表。専門誌『コンタクトセンターマネジメント』にて人材育成コラム連載中。


★★★受講料特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナーに初参加の方は
なんと受講料５０％ＯＦＦ
通常１０，０００円のところ＜５，０００円＞でご参加いただけます。

ご予約はシステム都合上、正規料金でのご案内となりますが
後日当社よりお送りする申込み完了メールへのご返信で
「初参加」とご申告いただければ、割引価格を適用させていただきます。

注）但し、法人でのご参加の場合は企業単位の初参加に限らせていただきます。
　　同一企業からご参加のお二人目以降は、割引適用外です。

～ワンネス・コンサルティングはみなさまの自己啓発を応援いたします～