苦労してアポを取って面談できても、商談に進めないことがよくあります。
面談できたお客様には、何か気になること・困りごとがあるはずですが、結局、「どこも同じ」「今のでよい」などの断り文句を言われてしまうことが多いようです。
このような断り文句を言われるお客様は、困りごとがあっても、まだニーズを意識されていない「潜在客」です。
しかし「潜在客」はお客様の8~9割を占めるため、「潜在客」からニーズを引き出せないと営業成果をアップできません。
今回のセミナーでは、この潜在客からニーズを引き出して、営業成果を大きくアップする<3つのワーク>をご紹介します。
このセミナーで学べること
◆お客様からニーズを引き出す<3つのワーク>
ニーズを意識されていないお客様=潜在客から、ニーズ(購入意欲)を引き出すには、
お客様に、
・未解決の困りごとに注目いただく
・困りごとを解決できる理由が伝わる
・解決したいというニーズを感じていただく・・・の3つが必要です。
今回のセミナーでは、お客様に自社の価値が伝わり、ニーズを引き出すことに大変役立つ、下記の3つのワークをご紹介させていただきます。
1.どんな困りごと・気になることを解決できるのか?
:すべてのお客様や困りごとを対象にするのでなく、自社が最もよく解決できる“困りごと”は何かを絞り込むワークです。
2.なぜ解決できるのか?
:困りごとを解決できる“自社の価値”が伝わる「具体的な情報」を掘り起こす方法をご紹介します。
3.どう伝えればニーズを引き出せるのか?
:お客様が困りごとに改めて注目され、解決したいというニーズを感じていただける伝え方「シナリオ」の作り方をご紹介します。
◆"お客様のニーズを引き出す手法"を使って受注倍増! 営業負担も大きく軽減!
ある事例では、面談できても商談に持ち込めずに失注していましたが、"お客様のニーズを引き出す手法"を使ったところ、商談件数が大きく増え、受注を倍増できました。
成約率が大きくアップしたため営業効率が上がり、営業負担も大きく軽減できました。
"お客様のニーズを引き出す手法"は、「断り文句」を乗り越えて商談を前進させるので、営業成果アップに大いに役立ちます。
◆個人向け/法人向けどちらにも活用できます
また、5名様までの少人数ですので、大人数の聞くだけのセミナーと異なり、講師に気軽に質問していただける密度の濃いセミナーです。皆様のお申込みをお待ちしております。
<こんな方におすすめ>
・営業研修やOJTを実施しているが、成果が上がらない
・お客様と面談できても商談が進まず、なかなか成約できない
・営業提案を強化したいが、効果的な提案が作れず困っている
セミナー詳細
主催者情報 | セールスツールマーケティング |
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講師名 | 八木 浩 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 5 名 |
カテゴリー | 営業セミナー |
タグ | 営業ツール / 営業力アップ / 営業改善 |
参加対象 | 起業準備でなく、既に実施中の営業活動が対象です |
参加条件 | 営業活動の改善に従事されている方 |
申込期限 | 2017年6月27日 |
日時 | |
開場時間 | 12:45 |
会場 | 南船場SOHOビル会議室(8F・803号室) |
会場住所 | 大阪府大阪市中央区南船場4-10-5 ※心斎橋駅3番出口より徒歩3分 |
備考 | ・当日のキャンセルはご遠慮くださいますようお願い致します。 (会場までの順路) 1. 心斎橋駅3番出口を出て御堂筋を北へ、2つ目の信号を左折 2. セブンイレブンが左手前にある角を右へ曲がるとスグ 3. 1階のレストラン右側の通路を中に入り、エレベーターで8階へ |
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