【無料】”見える化”経営セミナー@関西大学東京センター

このセミナーで学べること

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◆たった数年でお店が消える…！？
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飲食店を筆頭に多くのサービス業が、かなりの金額を投資して新規出店をしては閉店・廃業を繰り返しています。20年経っても既存店売り上げが伸びている店舗と、たった数年で消えてしまう店舗との違いは何でしょう。当日は書籍に書かれていることだけではなく、書ききれなかったお話もしていただきます。すべてが実体験がもとの「リアル」な内容です！


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◆リピーター獲得に繋がる実践的方法 “おもてなし電話”
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あなたは以前利用したレストランをまた予約しようと電話しました。
電話が繋がった瞬間「高橋様、以前のご利用ありがとうございます。お元気でいらっしゃいますか？」と言われたら、驚くと同時に嬉しいですよね？

シンカCTI「おもてなし電話」は着信と同時に顧客情報がわかるので、各スタッフの対応サービスが向上し、顧客満足度を高め、圧倒的な信頼を生むことで、リピーター増加や客単価増加に貢献しています。

100の業種・業態を超える導入実勢がありますので、当日は具体的な活用事例を交えながらお話させて頂きます。

※CTI（Computer Telephony Integration System:電話とコンピュータの統合システム）