経営の12分野：CLVマネジメント

このセミナーで学べること

　　　　　　＼ 高収益な会社の「儲けの秘密」を大公開！　 ／
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　　　　　　 ■□■ 『 経営の12分野：CLVマネジメント 』 ■□■

　　　　　 「ファン」を超えた「究極の顧客」が儲けをもたらす


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　▼ こんなことでお悩みの社長はぜひご参加ください！
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　● 新規顧客の開拓ばかりで、固定客が増えない・・・

　● 商品は売れているのに、収益が低くて儲からない・・・

　● 一回きりのお客さんばかりで、リピーターが生まれない・・・

　● もっと紹介してもらいたいけど、紹介の増やし方がわからない・・・

　● 毎月の売上が不安定。安定した収益を確保したい・・・

　今回はこのような社長に、特にオススメのセミナーです。

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　▼ 高収益な会社だけが知っている「CLV」という考え方
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　同じ商品を「同じ値段」で販売していても、
　会社によって「収益性」は大きく違います。

　現代は価格競争が激しく、
　どの業界も、低価格を強いられがちなもの。

　しかし、そんな状況の中でも、世の中には、
　大きな収益を上げ、成長し続ける会社が存在します。

　収益性の高い会社と、低い会社とでは
　いったい何が違うのでしょうか。

　実は、高収益な会社には、
　隠れた共通点があるのです。

　それが「CLV」という考え方。

　いったい「CLV」とは何なのでしょうか。



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　▼ 収益性を高める、たった１つのコツ
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　収益性を高める方法は
　大きく分けると「３つ」しかありません。

　その中でも重要なのが「リピーター」の存在。

　高収益な会社は、
　この「リピーター」によって支えられています。

　リピーターは、自然には生まれません。

　高収益な会社は意図的に、
　お客さんをリピーターへと「育てて」いるのです。

　それは裏を返せば、正しい「育て方」さえ実行すれば、
　あなたの会社も、リピーターやファンを生み出せるということ。

　今回のセミナーでは、リピーターを育てるための
「小さな会社の正しい戦略」を、様々な角度からお伝えいたします。

　当日お伝えするのは、例えば・・・

　 【1】CLVとは？

　 【2】CLVの計測方法

　 【3】CLVを高める「３つの方向性」

　 【4】自然なリピート生む「５つの仕組み」

　 【5】究極顧客を育てる「５ステップ」

　などなど。

　当日にお伝えする戦略を、しっかりと押さえれば、あなたも、
　リピーターを生み出すシステムを、つくりはじめることができます。

　さらに、今回のセミナーでは「お客さんがお客さんを呼ぶ」
　最強の仕組みづくりについても押さえるべきポイントを大公開！

　ぜひ、この機会に「リピーターに囲まれる会社」への
　第一歩を踏み出してください！



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　▼ 本講座で得られること
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　◯ 業界内で圧倒的な収益を実現する会社の秘密！

　◯ 新規顧客の開拓ばかりに必死になって、疲弊する必要がなくなる！

　◯ 今いるお客様の「満足度」と「購入頻度」が上がる！

　◯ 今いるお客様が新しいお客様を紹介してくれるようになる！

　◯ 毎月の売上が安定化する！

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　▼ お伝えする内容
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　 1 ファン化の定義

　 2 CLV managementとは？

　 3 CLVMの重要性

　 4 CLVを高める３アクション

　 5 CLVMの２つのゴール

　 6 ゴール１「究極の顧客」

　 7 究極顧客を育てる５ステップ

　 8 ゴール２「究極のリピートビジネス」

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　▼ 2016年度にご参加いただいた方の感想はこちら
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　□ 大きな驚きでした！！

　「お客様を育てる」というフレーズに、とても驚きを覚えました。

　今まではお客様に合わせるなど、会員様主体で営業を考えていましたが、
　こちらの思うように事を運びやすくする為に
「育てる」という概念に触れられた事が大きな学びとなりました。

　まずは紹介制度の仕組み作りと、クリスマスにむけた
　ポストカードの作成を実施しようと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（パーソナルトレーナー）
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　□ 一番のお客さんへのフォローの薄さに気づきました！

　実は、パレートの法則といいう言葉を今回初めて知りました。
　この言葉の通り、弊社もその法則が当てはまります。

　本日の反省は、現在一番の弊社顧客である
　会社さまへのフォローが、実はとても薄かったこと。

　新しい顧客開拓に力を入れるとともに、
　現在、一番の顧客である会社さんを大切にしていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（デザイン会社　経営者）
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　□ まだまだ取り組めることがあると気づけました！

　アンバサダー化などまだまだ取り組めることがあると感じました。

　またファン化の取り組みで取り組みが
　できていないことを進めていきたいと考えます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（化粧品製造･卸売業　経営者）
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　□ 分析の制度を高める道が見えました！

　CLVの基準となる計算方式があるのとないのでは
　分析の制度が大きく異なるのでとても勉強になりました。

　すぐに実行できることも多く、
　社内の制度変更と資料の追加をすぐに行います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（再生エネルギー事業　経営者）
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　□ 新しいサービスの青写真が見えました！

　自分の商品構成とフォローの弱さを再度確認した。

　既存顧客も含め、繋がりをつくるサービスが
　見えたので提供に向けて動きます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（コンサルティング業　経営者）

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　▼ 「経営の12分野」プログラム開発者のご紹介
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　浜口 隆則（はまぐち・たかのり）
　株式会社ビジネスバンクグループ　代表取締役

　横浜国立大学教育学部卒、ニューヨーク州立大学経営学部卒。

　会計事務所、経営コンサルティング会社を経て、
　大好きな起業家を支援する仕事をするために20代で起業。

「日本の開業率を10％に引き上げます！」をミッションにした
　株式会社ビジネスバンクを創業。

　数千社という起業・経営の現実を見てきた「起業の専門家」でもある。

　創業時にてがけた起業家向けオフィス賃貸の「オープンオフィス」は
　"レンタルオフィス"という新しい業界を生んだリーディングカンパニー。

　その後2012年9月に自身の掲げるミッションにより近づくために
　「オープンオフィス」を譲渡。

　社名を株式会社ビジネスバンクグループに変更し、
　会社は第２創業期を迎える。

　起業専門会計事務所、ベンチャーキャピタル会社、起業家教育事業など、
　起業支援サービスを提供する複数の会社を所有するビジネスオーナー。

　アーリーステージの事業に投資する投資家（エンジェル）でもある。

「幸福追求型の経営」
「戦わない経営」
「小さな会社のブランド戦略」
「経営の12分野」など、

　独自の経営理論にはファンが多く、著書も多く出版している。

　2011年からは経営者向けの講演活動を本格的に始め、
　日本中を飛び回る日々を送っている。

　プライベートではテニスやトライアスロンなどのスポーツを愛する
　アスリートの一面も見せる。

　＜著書＞
　　・『社長の仕事』（かんき出版）
　　・『起業の技術』（かんき出版）
　　・『戦わない経営』（かんき出版）
　　・『仕事は味方』（かんき出版）
　　・『起業したくなったら』（かんき出版）
　　・『誰かに話したくなる小さな会社』（かんき出版）
　　・『マイクレド』（かんき出版）
　　・『エレファントシンドローム』（フォレスト出版）



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　▼ 開催概要（広島）「経営の12分野：CLVマネジメント」
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　【ガイド】　滝澤 清隆（たきざわ　きよたか）
　　　　　　　株式会社 ビジネスバンクグループ 取締役

　【日　時】　2017年11月15日（水）18：00～21：00（開場：17：45）
　　　　　　　※プレジデントアカデミー会員様は18：30～

　【会　場】　TKPガーデンシティPREMIUM広島駅前
　　　　　（〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-9 ベルヴュオフィス広島）

　【交　通】　ＪＲ山陽本線 広島駅 南口 徒歩2分
　　　　　　
　【対　象】　経営者・起業家

　【定　員】　40名限定

　【受講料】　初回（お試し受講）：5,400円（税込）
　　　　　　　2回目以降　　　　：会員様 限定
　　　　　　　

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