オムニチャネル化、クラウド化、AI活用　検討企業様　必見！最高のお客様体験を実現する「次世代スマートコンタクトセンター...

最高のお客様体験を実現するため、人による高い接客力と先端テクノロジーの融合により、お客様と企業を繋げるコミュニケーションハブとなることを目指して現在構築中の次世代「スマートコンタクトセンター」について オムニチャネル化、クラウド化、AI活用それぞれの観点でご説明させて頂きます。

説明会には、「スマートコンタクトセンター」の一部デモンストレーションをご用意いたしました。

「オムニチャネル化、クラウド化、AI活用」などを導入した上で課題改善を目指している企業の皆様には、有益な情報収集の場です。（コールセンターベンダー・メーカー担当者はご遠慮願います。）