・上司の言っていることが理解できない。。。
・顧客のニーズがつかめない。。。
・言われた通りにやっているのに期待通りのものが出せない。。。
こんなことでお悩みではありませんか?
相手との信頼関係は、まずは相手の状況をしっかり把握するところから始まります。
そのためには、相手のニーズを的確にキャッチする「傾聴力」がどうしても不可欠です。
ぜひこの機会に、プロから学ぶ傾聴スキルをマスターすることで、上司・先輩、お客様との良好な人間関係を構築していきませんか?
このセミナーで学べること
〇セミナー詳細:
◆ステップ1:相手のニーズを100%キャッチする聴く力
1)言われた通りにやっているのに、なかなか期待に答えられない理由
2)二人の間で絶対に共有しなければいけないもの
◆ステップ2:短時間でニーズをキャッチする5つの質問
1)的確にヒアリングするときのポイント
2)急に頼まれたときの質問項目
◆ステップ3:相手にたくさん話してもらうための傾聴スキル
1)相手に心をひらいてもらうコミュケーション
2)相手の意図を理解する4つのスキル
◆ステップ4:相手と信頼関係を構築するために
1)相手への興味の持ち方
2)傾聴スキルをマスターするトレーニング
相手のニーズをきちんと把握してからアウトプットするのと、ニーズが曖昧な状態でアウトプットするのでは、アウトプットのクオリティが全く違います。
良いアウトプットは、そのままあなたの評価につながり、その後の信頼関係に大きな影響を与えます。
場合によっては、「話が聞きづらい」、「話しかけにくい」ような人もいるかもしれませんが、短時間で把握する傾聴スキルですので、そういった相手にも非常に使いやすいと思います。
ぜひ、良質な傾聴スキルを身につけて、相手との信頼関係を深めることで、周りから信頼させる自分づくりを実践してみませんか?
みなさまのエントリーを心よりお待ちしております。
○こんな人にオススメ:
1:上司の言っていることがよくわからない時がある人。
2:顧客の本当のニーズが掴めないときがある人。
3:アウトプットした後によく指摘を受けることがある人。
4:苦手な人にもハッキリニーズを聞けるようになりたい人。
5:周りから信頼されるようなビジネスマンになりたい人。
○期待できる効果:
1:上司の言っていることがしっかり理解できるようになる。
2:顧客のニーズがハッキリ掴めるようになる。
3:期待を超える提案ができるようになる。
4:報連相が的確なものになる。
5:あなただからお願いしたいと言われるようになる。
◯参加者特典:
1:コミュニケーションスキルがアップするコンサルティングを50%オフでご提供!!
2:傾聴スキルオリジナルテキストをプレゼント!!
3:心の底からわきあがるやる気を実感する・・・「やる気を起爆させるシンプルなメソッド」PDF資料プレゼント!!
4:「モチベーションをアップする7つの質問」メールマガジンプレゼント!!
◯モチベーション&コミュニケーションスクールとは…
札幌、仙台、さいたま、東京、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡等、20ケ所で社会人向けにコミュニケーションのトレーニングを行うビジネススクールです。年間800本のコミュニケーションセミナーを開催し、即成果に繋がる具体的なメソッドをお届けしております。
セミナー詳細
主催者情報 | モチベーション&コミュニケーションスクール |
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講師名 | モチベーション&コミュニケーションスクール講師:小賦 和美(おぶ かずみ) |
参加費 | 3,000 円 (税込) |
定員 | 10 名 |
カテゴリー | ビジネスセミナー/コミュニケーションセミナー/営業セミナー/スキルアップセミナー |
タグ | 質問 / 聴く / コミュケーション |
参加対象 | 1:上司の言っていることがよくわからない時がある人。 2:顧客の本当のニーズが掴めないときがある人。 3:アウトプットした後によく指摘を受けることがある人。 4:苦手な人にもハッキリニーズを聞けるようになりたい人。 5:周りから信頼されるようなビジネスマンになりたい人。 |
日時 | 2018年1月20日(土)10:15〜11:45 |
会場 | 湊町日本橋ビル katanaオフィス船橋 5・6F 東京都船橋市湊町2-12-24 |
備考 | JR船橋駅、京成線船橋駅から徒歩10分 |
キャンセルポリシー | お席確保の関係上、申込み後のキャンセル、当日の欠勤はお控え下さいますようお願い申し上げます。 |
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