伝わる技術！ロジカルコミュニケーション体験セミナー

このセミナーで学べること

【内容】
ご家族や利用者様に、サービスを提供をする前にしっかり説明したつもりが、肝心な情報が伝わっていないで、誤解を生じてしまい、ご家族からの協力が得られなかったり、時として予期せぬ苦情を受けることになってしまうことなどないでしょうか？
一度受けてしまった不信から、信頼を回復することが困難であったりする場合もあるのではないでしょうか？
又、職員間での報連相が上手くいっていないために、「伝えたはずなのに」「言われていなかった」といった会話が行きかい、業務が上手く回らないという事も多くの方が経験する事ではないでしょうか。これらの問題は、時に、通常のコミュニケーション技術を会得したからと言って解決できるものではありません。相手に伝わる技術「ロジカルコミュニケーション」技法を知っているか否かが大きく関わってきます。本セミナーは、施設職員がご家族や利用者様、職員へ、伝えたい事がしっかり伝わるロジカルコミュニケーション技法の原理原則を学ぶ体験セミナーです。


【セミナーのポイント】
・伝わる話し方、メールの出し方が分かります。
・実際の事例を用いて発言をして頂きます
・伝わるのに必要なポイントがわかります


【受講された方の声】
・何故、自分の話し方がわかりにくかったのかが分かった！
・話すだけでなく、議事録やメールにも役立つ内容だった！
・話が整理しやすくなった！
・話がわかりやすい人と分かりにくい人の原因が何かが分かった！

【講師】
八巻 理恵 氏
Artself / 心理コンサルタント　

職員の心の健康と利用者様に快適なケアを可能にする『感情コントロール』を学ぶ！