人は元来、「営業」をされたくはありません。
その理由は、人は”決定”を自分でコントロールできなくなってしまうことに不安を感じるからだと考えられます。「自分の冷静な判断だけで次のアクションを決定したい」という思いを営業は邪魔するものであるため、最初の段階で抵抗感を持たれてしまう可能性が高くなるのです。
本セミナーでは、営業の最初のプロセスであるファーストコンタクトから始まり、全ての営業プロセスにおいて、相手の心理・感情がどういう状況にあるかを知り、それに応じた最適なアプローチのための基本的心構え、イメージ力、質問力、会話力を修得していきます。
このセミナーで学べること
9:00~10:00
営業成績を向上するための”秘訣”
営業されるのが嫌いな商談相手
商談相手は論理と感情で判断する
商談相手の感情を肯定的・好意的にする
営業パーソンがコントロールする商談フェーズ
自社商材の商談期間を知る
問題解決と感情の2つのプロセスを達成する
商談相手のパートナーとなり得る土台を作る
営業成績が伸び悩む営業マンに共通する心構え
基本的心構え7か条とは
基本的心構え7ヶ条の練習方法
10:00~11:00
商談の仮説とシナリオ
己を知り、相手を知る
自社商材の”価値”を発掘する方法
自社商材の”ターゲット”を探し出し、拡大する具体的方法
顧客組織の”問題”や”ニーズ”の構造を知る
顧客の”問題”・”ニーズ”から仮説を導き出しシナリオを描く
商談を進める「質問力」を磨く
営業成績が伸び悩む営業マンが苦手とする質問が商談を左右する
商談の中での質問の効果
ただ訊けばよいという訳ではない
商談相手の本音を引き出す質問の流れと具体的な質問法
質問力をアップする練習法
11:00~12:00
商談相手の理解度・納得度・期待度を高める プレゼンテーション
営業成績が伸び悩む営業マンが陥る”罠”
営業マンが話したい内容は商談相手が聞きたくない内容
商談相手が集中して聞けるのは3分!?
商談相手の感情を肯定的・好意的にする具体的法
プレゼンテーション力をアップする練習法
営業成績を向上するためのマネジメント
営業活動を計画的にするセルフマネジメント
時間を作り出すタイムマネジメント
セミナー詳細
主催者情報 | エーファクトリー株式会社 |
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講師名 | 瀬川 良太 |
参加費用 | 10,000 円 (税込) |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | 営業/スキルアップ/コミュニケーション |
参加対象 | 高い営業成績を出したい人 |
参加条件 | |
申込期限 | 2012年9月23日 |
日時 | |
開場時間 | 8:50 |
会場 | 長野市生涯学習センター |
会場住所 | 長野県長野市大字鶴賀問御所町1271-3 TOiGO WEST 3F |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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