メール営業力アップ講座

このセミナーで学べること

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・営業メールを送っても返事がこない
・問い合わせにメールで対応しても返事がもらえない
・ファーストメールの書き方が分からない
・追客メールのネタが思いつかない
・メールで商談を前に進めたい
・自分のメールを見直したい
・効果的なフォローメールの送り方を知りたい
・お客さまフォローにメルマガを導入したい
・営業におけるメルマガの役割を知りたい

◆受講のメリット（期待できる効果）
メール営業力アップ講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・営業メールの基礎が身に付く
・相手に分かりやすく伝え、行き違いやトラブルを防げるようになる
・お客さまとメールでコミュニケーションがとれるようになる
・お客さまが返事をしない理由を知り、適切に対応できるようになる
・お客さまからいただくメールの意図を読み違えることが減る
・継続してメールを送るべき内容と、そのタイミングが分かる
・1年間で100時間程度の時間を節約し、営業時間を確保できるようになる

◆メール営業力アップ講座で学べること
本講座では次のようなことが習得できます！

・営業メールの基本！書き方や送り方
・返信がくる！アポがとれる！ライティングのコツ
・営業でのメルマガ活用法

◆講座内容
＜はじめに＞
営業でメールを送る目的を理解し、メールを効果的に活用するための土台となる考え方が身に付きます。

・なぜメール営業が必要なのか
・本題に入る前に伝えたいとても大事な話
・実際のメールで読み解く営業メールの問題
・営業4つのタイプ
・問い合わせをするお客さまの行動、心理
・営業プロセスを考える
・成功するメール営業のポイント
・メールで与えるべき印象

＜第1部＞基礎を守った正しい営業メールのコツ

お客さまが求めているメール、お客さまに好まれるメール、返信がもらえるメールとは。
事例を交えて解説します。

・一般的なメールボックス
・問い合わせは同時に行われる
・開かれる件名とは
・開かれる件名の一例
・送信者名（差出人）
・宛先（TO,CC,BCC）
・営業メールの基本型
・宛名の書き方
・挨拶の書き方
・名乗りの書き方
・警戒心を解きメールを読んでもらうために
・要旨の書き方、文例
・詳細の書き方
・伝わらない文章の例
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・署名の例（情報提供型）
・読みやすい本文のコツ

＜第2部＞選ばれるためのライティングテクニック

相手と状況にあった営業メールの書き方、コツを解説します。

・冒頭の書き出しは○○でスタート
・営業メールで使わないほうがいい言葉
・プロとして使うべき言葉とは
・誤解を招く可能性がある言い回し
・へりくだりすぎない
・すぐに使える！依頼の言葉
・予告メールの例
・行動する理由を作り出す
・強みは言葉にしなければ伝わらない
・○○する理由を考える
・交渉に強くなる承諾、依頼
・お客さまの発言の深部に目を向ける
・メールの処理のルールを決める
・返信が遅れてしまう理由
・相手に不快感を与えない言い回し

＜第3部＞営業シナリオの再構築

営業プロセスを描き、営業メールを送るタイミング、回数について学びます。

・タイミング＆回数
・回数×タイミング（セミナー講師の事例）
・回数×タイミング（システム営業の事例）
・回数×タイミング（不動産会社の事例）
・営業プロセスを図に落とし込む
・新規アポイント獲得のためのメールを送る
・平野友朗が実際に送ったファーストメール
・平野友朗が実際に送ったお礼メール
・電話予告のメール
・毎月の接触頻度を上げるメルマガ
・シナリオ管理のポイント

＜まとめ＞

＜質疑応答・アンケート記入＞
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆参加者特典
・講座レジュメ1冊
・あなたのメールを添削します（1人1回1通まで）

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。