経営の12分野：サイレントセールス

このセミナーで学べること

▼　あなたの営業チームで、クレームが発生する理由（わけ）


　営業するたび、
　お客さんに拒否されてしまう・・・。


　せっかく成約したのに、
　キャンセルやクレームが発生してしまう・・・。


　やっとの思いで成約に至っても、
　その後のリピート購入に繋がらない・・・。


　実は、こういった会社には、ある共通点があります。
　それは商品を「売ってしまって」いること。


「営業なんだから、商品を“売って”当たり前じゃないか」と
　思ったあなた。実は“黄色信号”です。


　営業チームが「商品を売る」ことを考えてしまうと、
　キャンセルやクレームが発生しやすくなってしまいます。


　それでは、どう考えれば良いのでしょうか？
　ポイントは「営業マンの立ち位置」を変えることです。


▼ 営業チーム、不調の原因


　営業チームの成績が振るわないとき、
　その原因は、いったいどこにあるのでしょうか？


　もちろん、様々な原因が考えられるのですが、
　多くの場合は、次のどれかに当てはまることが多いです。


　＜営業チーム：不調の原因　ベスト５＞
　　１．セールスに対する「立ち位置」を間違えている
　　２．個々人に営業の仕方を「任せきり」になっている
　　３．売れない「４つの心理的原因」が邪魔をしている
　　４．多くの人が陥る「２つの間違い」にハマっている
　　５．お客さんの「購買決定のメカニズム」を押さえていない


　営業活動は、きちんと「設計」をして、チームで取り組めば
　売り込むことをしなくても、自然に売れていくようになります。


　そのために必要なのは、次の３つです。
　　１．営業マンの立ち位置を「売ること」から変える
　　２．お客さまが営業マンに望む「３つのこと」を知る
　　３．営業の「設計図」を、チームで描く


　売り込まなくても自然に売れていく「サイレントセールス」は、
　どんな会社でも取り入れられる、新時代の営業手法です。


　ぜひ、この機会に「売り込まないセールスの方法」を身につけ、
「自然に売れる営業」への第一歩を踏み出してください！


▼ 本講座で得られること


　◯「売る」のではない、営業マンの「本当の立ち位置」


　◯ 自然に売れる、営業の設計方法


　◯ お客さんが営業マンにして欲しい「たった３つのこと」


　◯ 営業マンを邪魔する「４つの心理」


　◯ お客さんは「いつ」「どうやって」購入を決めるのか