10/8(水) 聴く・話すスキル公開研修 (福岡会場)

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2008年10月8日(水)１３：００〜

場所：
西鉄祗園ビル11F ベネッセコーポレーション九州事業所内　大会議室A
費用：
３１５００円

セミナー詳細はこちら

オペレーター向けに開発された「聴くスキル」「話すスキル」の実践演習を中心に、テレコミュニケーションスキルをじっくり身に付けるための研修です。

このセミナーで学べること

TMJならではの実践的でオリジナルなプログラムとなっており、研修中に受講者から発せられる質問に対し、現場感のある回答や実践に即したアドバイスをすることができます。
また、研修終了後に交流会を開催いたします(参加自由)。

セミナーのプログラム
【聴くスキル】
●聴くとは
●コールコントロール
●まとめ

【話すスキル】
●ボーカルテクニック
●言葉づかい
●話しの組み立て方
●お客様に合わせた話し方
●まとめ

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社テレマーケティングジャパン
講師名 田中薫
参加費用 ３１,５００ 円 (税込)
定員 ２０ 名
カテゴリー 人事育成
参加対象 テレフォンオペレータおよび管理者
参加条件
申込期限 ２００８年１０月７日
日時
    開場時間 １２：３０
    会場 ​​西鉄祗園ビル11F ベネッセコーポレーション九州事業所内　大会議室A
    会場住所 ​島根県福岡市博多区御供所町1-1
    備考 お申し込み人数が定員を超えた場合、抽選とさせていただきます。
    お申し込み人数が規定人数に達しなかった場合、開催を中止させていただく場合があります。

    キャンセル料について(キャンセルのご連絡をいただいた日によって以下のキャンセル料をご請求させていただきます)
    (1) 実施７日前までのご連絡 ： 受講費用の50%
    (2) 実施前日までのご連絡 ： 受講費用の75%
    (3) 当日の場合 ： 受講費用の全額
    キャンセルポリシー

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