クレームはもう怖くない!弁護士が教える企業の損失を防ぐクレーム対応3つのポイント

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セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2019年2月14日(木)15:00〜

場所:
CHIBA CONFERENCE CENTER セミナールームA
費用:
2000円

セミナー詳細はこちら

このようなことはありませんか?

☑クレーム発生時に対応するための、社内体制が構築されていない。
☑悪質クレーマーの要求により、社員が念書/契約書をかかされたことがある。
☑悪質クレーマーの対応により、ストレスを抱え、本業に集中できない。


現代の口コミ社会では、一つの悪質なクレームが企業の存続をも脅かしかねない事態に繋がります。当セミナーでは、悪質クレームの見分け方や炎上しないための初動対応のポイントを弁護士が徹底解説いたします!

このセミナーで学べること

【今回のセミナーのポイント】

1.悪質クレーマーの見極め方
2.炎上しないための初動対応
3.将来のクレームを防ぐ効果的な方法

企業経営をする上ではクレーム対応は避けては通れない道だと思います。
下記に思い当たる点がある方は、ぜひセミナーにご参加ください!

☑クレーム発生時に対応するための、社内体制が構築されていない。
☑悪質クレーマーの要求により、社員が念書/契約書をかかされたことがある。
☑悪質クレーマーの対応により、ストレスを抱え、本業に集中できない。

セミナー後にはセミナー参加者特典として弁護士の往訪による無料法律相談を実施いたします。今まで気になっていたが弁護士に相談するほどでも、、、と思っていたことを是非ご相談ください。

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セミナー詳細

主催者情報 リフト法律事務所
講師名 川村勝之
参加費用 2,000 円 (税込)
定員 30 名
カテゴリー リスクマネジメントセミナー
タグ クレーマー / 経営者 / 弁護士
参加対象 経営者
申込期限 2019年2月12日
日時 2019年2月14日(木)15:00〜17:00
開場時間 14:30
会場 ​CHIBA CONFERENCE CENTER セミナールームA
会場住所 千葉県千葉市中央区弁天1丁目2−8 4F
備考 過去の講演実績
■2018/07/12 『労働審判・初動対応の注意点』
■2018/05/17 『就業規則・会社を守るポイント』
■2018/03/08 『最新判例・実務への活かし方』 他

参加者の声(一部)
・具体的な対応方法を教えていただき、今後の対応策がよく分かりました。
・何ができて何ができないのかという基準が分かったのがとてもためになりました。
・資料の事例やモデルケースが充実していて、イメージしやすかった。
・実際の実務をふまえてお話しいただけるので、本には書いていないことを教えていただきとても参考になりました。
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