・ 職場で求められる働き方を理解して、ビジネスパーソンとして成長を加速させる
・ 円滑なコミュニケーションを習得し、周囲と協働しながら遂行できるようになる
社会人にとって、円滑なコミュニケーションを取るためにも「ビジネスマナー」は欠かせません。
これまでビジネスマナー講座を受けておられない方、この機会にきちんと学んでおきたい方にぴったりな講座です。
2000人以上のビジネスマナー研修に携わってきた講師が、最新の事例を交えた講義、ロールプレイを行います。
ビジネスパーソンに求められるマナーとルールを習得しておくことで、社内外の関係者とのコミュニケーションに活用していただけます。
このセミナーで学べること
◎日程:2019年4月17日(水)10:00~17:00(12:00~13:00休憩)
◆ポイント
・ 実際のビジネスシーンですぐに活用できるコンテンツ内容
・「できる」ことを目指して、ロールプレイが豊富
・人事コンサルタントだからできる最新の事例・情報に基づいた講義
◆受講対象者
ビジネスマナーを習得したい方
たとえば
・部署を異動して新しく人と接する業務に就かれる方
・きちんとビジネスマナーを自分のものとしたい方
◆プログラム内容(1日間)
講義・演習・グループワーク・ロールプレイングなどをバランス良く取り入れ、理解だけでなく行動レベルで体得する内容となっています。
社会人として「相手から自分が評価される立場」になることを理解し、TPOに合わせた適切な振る舞いができるように、実際に事例を紹介しながら取り組んでいただきます。
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1.印象管理
・よくある事例から身だしなみについて考えます。
・第一印象が相手に与える影響について考えます。
2.言葉遣い
・尊敬語・謙譲語を学び、よく使う敬語を活用できるようにします。
・適切な敬語の使い方を実践します。
3.電話対応
・よくある事例からワーク形式で正しい電話対応について考えます。<電話をかける>
4.電話対応
・よくある電話の受け方についてバリエーションを学び、伝言メモの作成方法を練習します。<電話を受ける>
◎電話対応ロールプレイ
・様々なシチュエーションを想定し、正しい電話対応の練習をします
・電話をかけ用件を的確に伝える練習を行います。
・敬語の使い方を実践します。
5.席次
・様々な場面における席次について考えます。
6.訪問対応
・よくある事例からお客様を訪問する際の正しいマナーを考えます。
・名刺交換とご挨拶の練習を行います。
7.来客対応
・よくある事例からお客様をお迎えする際の正しいマナーを考えます。
8.ビジネス文書
<Eメール編>
・プライベートメールとは異なるビジネスメールのマナーをまとめ、作成方法などを学びます。
<ビジネス文書編>
・ビジネス文書の作成ルールを学び、演習問題によって作成のポイントを実践します。
9.コンプライアンス
・SNSの使用方法、社内情報の取り扱いなど事例を交えて、適切な使用・管理方法を考えます。
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《受講者の声》
「社会人として知っておかないといけない基本を分かりやすく説明してくれました。」
「座学だけではなくロールプレイがあったので、身に付きやすいと感じました。」
「ただのマナー研修で終わらないようにエピソードを交えて話したり、色々工夫してくれていたのが良かったです。」
「こういう時はどうすれば良いのか?という参加者からの些細な質問にも答えて下さったので理解しやすかったです。」
《開催概要》
開催日時:2019年4月17日(水)10:00~17:00 945(12:00~13:00休憩)
開場時間:9:45~
受付開始:9:45~
開催場所:クレオ大阪中央(市立男女共同参画センター 中央館)
(住所)大阪府大阪市天王寺区上汐5丁目6-25
(電話)06-6770-7200
(アクセス)
鉄道:四天王寺前夕陽ヶ丘駅(Osaka Metro 谷町線) 1・2号出口から北東へ徒歩約3分
バス:大阪シティバス「天王寺警察署前」または「上本町9丁目」から徒歩約7分
・「大阪駅前」から62号系統「住吉車庫前」行き 「天満橋」「上本町六丁目」経由
・「住吉車庫前」から62号系統「大阪駅前」行き 「あべの橋」(天王寺)経由
持ち物:受講票(※ご入金確認後にメールにてお送りします)、筆記用具、名刺入れ
◆受講費用:23,000円/名(税抜)(※税込み24,840円)テキスト代込み
《お支払い》
・お申込み後、弊社から請求書をメールにてお送りします。
請求書に記載のお支払い期日までに指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社オドック |
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講師名 | 村尾 敬子 |
参加費用 | 24,840 円 (税込) |
定員 | 10 名 |
カテゴリー | スキルアップセミナー |
タグ | 社会人 / 大阪 / ビジネスマナー |
参加対象 | 同業の方はお断りしております※同業とは、人材育成に関わる研修やコンサルティングを事業として展開(検討)されている法人様や、研修講師をされている方、これから研修講師として起業を検討されている方などのことを指します。 |
参加条件 | ビジネスマナーを習得したい方 たとえば 、「部署を異動して新しく人と接する業務に就かれる方」「きちんとビジネスマナーを自分のものとしたい方」 |
申込期限 | 2019年4月10日 |
日時 | 2019年4月17日(水)10:00〜17:00 |
開場時間 | 9:45 |
会場 | クレオ大阪中央 (市立男女共同参画センター 中央館)2階 研修室2 |
会場住所 | 大阪府大阪市天王寺区上汐5丁目6−25 |
備考 | ◆キャンセルポリシー 研修開始日の3営業日前17:00までは、無料にてキャンセルを承ります。 なお、研修開始日の3営業日前の17:00より後のキャンセルおよび日程変更は、 キャンセル料金として受講料の全額をご負担ください。 <注意事項> Q.同業ですが、申込むことは可能ですか? A.申し訳ございませんが、同業の方の申込みや参加はお断りしております。 ※同業とは、人材育成に関わる研修やコンサルティングを事業として展開(検討)されている法人様や、研修講師をされている方、これから研修講師として起業を検討されている方などのことを指します。 Q.ノートの代わりに、PCを持ち込んでもいいですか? A.申し訳ございませんが、研修受講中のPCのご使用はお控えください。他の受講者様から「キータッチの音が気になって集中できない。」というお声がございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。 <備考> ・当日、会場受付にて受講票の提示をお願いしております。テキストは当日お配りいたします。 ・途中でトイレ休憩を数回はさみ、お昼に1時間の休憩を取ります。 (お昼休憩の開始時間は、進行具合によって前後することがございます) ・お荷物、貴重品の管理は受講者ご本人にお願いしております。 ・講義の録音、録画はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。 |
キャンセルポリシー | 研修開始日の3営業日前17:00までは、無料にてキャンセルを承ります。 なお、研修開始日の3営業日前の17:00より後のキャンセルおよび日程変更は、 キャンセル料金として受講料の全額をご負担ください。 |
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