【参加無料】人間関係を円滑にするアンガーマネジメント講座

このセミナーで学べること

■怒りとは
　怒りの性質や問題となる怒りを説明します。

■怒りを解きほぐす
　あなたの怒りを思い出してみてください。

■怒りの原因を探す
　何かのせいで、誰かのせいで・・・。
　しかし怒りの原因は本人の物の見方にあります。
　物の見方の癖を探っていきます。

■相手の価値観を知る
　自分には自分の価値観があり、相手には相手の価値観があります。
　知ってますか、伝わっていますか。

■怒りを解決する
　怒りを解決する方法を学びます。

■どう乗り越える？お客様のイライラ
　相手の怒りはどう扱ったらいいのかを学びます。