このたび、インターコムでは11月に開催されました「コールセンター/CRM デモ&
コンファレンス2012 in 東京」内でご紹介しましたクラウド型リモートサポート
ツール「LAPLINK ヘルプデスク」について、展示会来場者様の「もっと詳しく話を
聞きたい」との声にお応えした特別セミナーを開催いたします!
本セミナーでは、市場の成熟化により他社との差別化が難しいとされているIT機器
・ソフトにおいて、リモートサポートツールを用いた手厚いサポートで“顧客満足
度の向上”や“他社との差別化”を図るための具体的な手法についてご紹介しま
す。その他、「LAPLINK ヘルプデスク」をハンズオン形式でお試しいただくコー
ナーや、ご希望の方にはセミナー終了後に担当者との個別面談も承る予定です。
是非、この機会にご参加くださいますようお願い申し上げます。
このセミナーで学べること
■セッション1 15:50~16:20
CSで差をつける!~クラウド型リモートサポートの成功事例~
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手厚いサポートが商品の魅力の一つとなり、顧客満足度向上・競合他社との差別化
を実現された大手総合電機メーカー様、パッケージソフトメーカー様の事例につい
てご紹介します。
■セッション2 16:30~17:00
見て触って実感できる!「LAPLINKヘルプデスク」ハンズオンセミナー
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クラウド型リモートサポートツール「LAPLINK ヘルプデスク」を実際に触っていた
だき、その操作性を体感いただけます。11月にリリースしたばかりのMac・Android
端末のリモートについてもお試しいただけます。
■個別面談(自由参加) 17:00~
導入に向けた個別のご相談を、専門の担当者が承ります。
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社インターコム |
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講師名 | 株式会社インターコム |
参加費用 | 無料 |
定員 | 15 名 |
カテゴリー | ソフトウェア/ITビジネス・運用/業務改善・内部統制 |
タグ | ヘルプデスク / サポート / リモート |
参加対象 | カスタマーサポートご担当者 |
参加条件 | |
申込期限 | 2013年1月17日 |
日時 | |
開場時間 | 15:30 |
会場 | 株式会社インターコム |
会場住所 | 東京都台東区台東1-3-5 反町ビル |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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